Klienti

: 31. leden 2016

Klienti

ISPadmin umožňuje efektivní správu připojených klientů v menu Klienti. Klienti jsou přehledně organizováni podle typu služby i dalších doplňujících kritérií. (Nastavení Aktivní služby Obecné)

V každém ze seznamů kontaktů je také možné fulltextově vyhledávat a tím efektivně nalézt potřebné informace o zákazníkovi. Kritéria lze kombinovat a dosáhnonut tak lepších výsledků při vyhledávání. Dále je zde vždy možné kliknutím na jméno zákazníka v seznamu kontaktů vstoupit do Karty klienta, což je obrazovka detailů každého kontaktu, kde lze dále pracovat. Pro rychlé zobrazení informací však stačí pouze najet kurzorem myši nad jméno kontaktu, vzápětí se ukáže pomocné okno s informacemi o kontaktu.

: 15. duben 2016

Přidání / Úprava služby Internet

karta klienta aktivni sluzby pridani internet

Služba Internet je služba poskytování připojení k síti Internet prostřednictvím některé z těchto technologií: WiFi, LAN, FTTB, ADSL, FTTH
V systému jsou přednastavené tyto typy internetových služeb: CMTS, WIFI, Radius, PPPoE, L2TP
Tyto služby nelze vymazat. Další typy služeb se nastavují v NastaveníČíselníkyKlientiTypy služeb

Tarify ke službě Internet se nastavují v NastaveníTarifyInternet

CMTS

Připojení pomocí kabelového modemu.

Typ služby	Vyberte CMTS
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID. Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Headend	Headend pro službu CMTS, přidává se na router v Hardware Routery Všechny, Přidat headend
Zesilovač	Trasový zesilovač, pasivní prvek kabelové služby.
Downstream Frequency	V případě volby automaticky headend přiřadí optimální frekvenci
Upstream Channel ID	V případě volby automaticky headend přiřadí channel ID
Šablona modemu	Šablona pro daný modem, nastavuje se v Nastavení Syst.nastavení CATV Modem templ.
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload	Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta	V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby. Číst dál...
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena	Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře	Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy	Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta	MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy. MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil. Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta	IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru. Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy. Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta	Nastaveno Nenastaveno NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení	Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu. Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení	IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu. Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě	Číst dál...
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Číst dál...
Monitorovat klienta	Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP	Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP	Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka	Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy	Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS	Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi

WIFI

Připojení pomocí bezdrátové technologie ve volných pásmech.

Typ služby	Vyberte WIFI
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID. Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod	Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body. V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Switch	Nabídnou se pouze switche nastavené pro vybraný router, popř. je možné vybrat switch, který není připojen k routeru.
Switch port	Výběr portu switche podle nastavení z Hardware Switche
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload	Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Queue trees	Ve většině případů si systém nastaví queue tree sám. Zde se jedná o speciální queue tree, ve které je zákazník zařazen. Tu je třeba definovat na Mikrotiku ručně a poté zadat do ISPadmin a otestovat. Výběr QT je možný pouze v případě, že je nastavená agregace 1:1, jinak se výběr speciální QT nezobrazí. Queue tree se nastavuje v Hardware Routery Všechny.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta	V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby. Číst dál...
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena	Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře	Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy	Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta	MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy. MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil. Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta	IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru. Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy. Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta	Nastaveno Nenastaveno NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení	Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu. Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení	IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu. Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě	Číst dál...
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Číst dál...
Monitorovat klienta	Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP	Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP	Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka	Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy	Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS	Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi

RADIUS

V NastaveníČíselníkyKlientiTypy služebje třeba povolit typ Radius. Synchronizace Radiusu probíhá na pozadí, nemusíte čekat na dokončení synchronizace při úpravě služby internet nebo routeru.

Typ služby	Vyberte Radius
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID. Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod	Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body. V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload	Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Jméno	Jméno pro ověření přes Radius. Při zadání MAC adresy klienta do tohoto pole bude klient ověřen přes jeho MAC adresu v případě, že je v Mikrotiku povoleno ověření i podle MAC přes RADIUS.
Heslo	Heslo pro ověření přes Radius
Uzamknout klienta	Pokud si přejete povolit připojení pouze na router, na který se klient připojí jako první, zaškrtněte tuto volbu.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta	V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby. Číst dál...
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena	Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře	Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy	Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta	MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy. MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil. Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta	IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru. Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy. Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta	Nastaveno Nenastaveno NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení	Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu. Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení	IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu. Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě	Číst dál...
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Číst dál...
Monitorovat klienta	Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP	Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP	Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka	Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy	Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS	Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi

PPPOE

Služba na protokolu PPPoE.

Typ služby	Vyberte PPPoE
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID. Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod	Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body. V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Switch	Nabídnou se pouze switche nastavené pro vybraný router.
Switch port	Výběr portu switche podle nastavení z Hardware Switche
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload	Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
PPPoE jméno	Autorizační jméno pro ověření přes PPPoE protokol, zapíše se na Mikrotik, pravidla pro určení formátu jména
PPPoE heslo	Autorizační heslo pro ověření přes PPPoE protokol

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta	V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby. Číst dál...
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena	Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře	Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy	Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta	MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy. MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil. Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta	IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru. Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy. Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta	Nastaveno Nenastaveno NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení	Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu. Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení	IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu. Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě	Číst dál...
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Číst dál...
Monitorovat klienta	Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP	Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP	Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka	Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy	Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS	Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi

L2TP

Pro ověření se používá přihlašovací jméno a heslo uvedené v aktivní službě internet.

Typ služby	Vyberte L2TP
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID. Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod	Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body. V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Switch	Nabídnou se pouze switche nastavené pro vybraný router.
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload	Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Jméno	Jméno pro ověření.
Heslo	Heslo pro ověření.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta	V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby. Číst dál...
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena	Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře	Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy	Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta	MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy. MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil. Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta	IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru. Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy. Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta	Nastaveno Nenastaveno NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení	Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu. Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení	IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu. Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě	Číst dál...
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Číst dál...
Monitorovat klienta	Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP	Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP	Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka	Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy	Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS	Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi

: 9. květen 2017

Přidání / Úprava služby IPTV

karta klienta aktivni sluzby pridani iptv

IPTV je služba poskytování televize přes Internet, kde jsou služby digitální televize šířeny prostřednictvím IP protokolu přes počítačové sítě. K přijímání se používá zařízení Set Top Box. Jejím účelem je přinést zákazníkovi širší nabídku televizních programů a širokopásmových datových služeb. Dalším významným atributem je schopnost přenášet obraz ve vyšší kvalitě, než když je přenášen analogovým signálem.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Poznámka	Zde můžete zadat poznámku k dané IPTV službě.
Typ slevy	Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
Switch	Výběr switche podle nastavení z Hardware Switche
Switch port	Výběr portu switche podle nastavení z Hardware Switche
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Typ IPTV	Vyberte typ IPTV služby podle Vašeho nastavení v Nastavení Systémové nastavení Obecné, ID iptv_login (IPTV všeobecně) / iptv_login_4networktv (4network) / iptv_login_sledovanitv (SledovaniTV).

Tarify služby IPTV

Nastavují se v Nastavení Tarify IPTVPro každý tarif lze nastavit speciální nastavení pro: Individuální cena, Fakturovat OD, Fakturovat DO.

Set-top box - Přidat nový Set-top box

Popis	Popis pro set-top box
Číslo set-top boxu	Sériové číslo set-top boxu
Uživatelský PIN	Vepište klientský PIN
PIN pro objednávání služeb z STB	Vepište PIN pro objednávání služeb ze set-top boxu
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny.
Přípojný bod	Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body. V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
IP set-top boxu	Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
MAC adresa	MAC adresa set-top boxu
Přidat nový Set-top box	Zapíše set-top box do přehledu set-top boxů klienta na pravé straně.

Odstranit Set-top box

Odepíše set-top box z přehledu set-top boxů klienta

: 9. květen 2017

Přidání / Úprava služby CATV

karta klienta aktivni sluzby pridani catv

CATV je služba poskytování připojení analogové kabelové televize prostřednictvím kabelových rozvodů.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Min. doba trvání smlouvy	Zadejte počet měsíců.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Typ slevy	Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)

: 9. květen 2017

Přidání / Úprava služby DVBC

karta klienta aktivni sluzby pridani dvbc

Služba DVBC je služba poskytování připojení digitální kabelové televize. K přijímání se používá zařízení set-top box.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Číslo karty	Číslo kryptovací karty
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Typ slevy	Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.

: 9. květen 2017

Přidání / Úprava služby VoIP

karta klienta aktivni sluzby pridani voip

VoIP je služba umožňující přenos digitalizovaného hlasu prostřednictvím počítačové sítě nebo jiného média prostupného pro protokol IP. Využívá se pro telefonování prostřednictvím Internetu, intranetu nebo jakéhokoliv jiného datového spojení.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Tento checkbox Vám umožňuje si nastavit, zdali faktury za tuto službu budou vystavovány v režimu reverse charge či nikoliv. Pokud ano, tak si musíte ještě zvolit kód plnění.
Číslo smlouvy / ref. číslo	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Tarif	Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.
Paušální cena pozn.	K dané paušální ceně je možné vyplnit poznámku.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Mapa Checkbox Zobrazovat na mapě Tlačítko Najdi	Adresu instalace si můžete nechat zobrazit na mapě. K tomu musíte mít zaškrtnutý checkbox Zobrazovat na mapě. Tlačítkem Najdi můžete nechat vyhledat dané místo na mapě.
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Telefonní číslo	Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.
Router	Vyberte jeden z routerů nastavených v systému.
MAC adresa	MAC adresa vztahující se k dané službě VoIP
IP telefonu	IP adresa vztahující se k dané službě VoIP
Port	Port vztahující se k dané službě VoIP
Generovat konfigurační soubor	Možnost určit, zda bude telefonní číslo primární/sekundární. Pokud je sekundární, lze přidat telefonní číslo. O SIP šablonách zde.
Portal login / Portal password	Přihlašovací jméno / heslo k SIP serveru. Většinou nejsou potřeba, protože se při přihlášení použije proměnná telefonní číslo.
Firemní login / Firemní password	Firemní uživatelské jméno a firemní heslo
Měsíční limit	Měsíční limit této služby
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize / Jednorázová provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ji ovšem změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi, popř. provizi jednorázovou.
Poznámka	Zde můžete zadat poznámku týkající se této VoIP služby.

: 6. duben 2017

Přidání / Úprava Obecné služby

karta klienta aktivni sluzby pridani obecna sluzba

Služba, která přímo nespadá do žádné z těchto definovaných služeb: Internet, CATV, VOIP, DVBC, IPTV, Mobil. Přesto se jedná o službu, která se pravidelně opakuje a následně fakturuje klientovi, např. webhosting, správa sítě apod.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Popis / Popis pro KP	Popis služby pro interní účely / Popis služby zobrazený v Klientském portálu
Položky	Pomocí tlačítek + / - můžete přidávat / ubírat položky na faktuře. Dále můžete vybrat šablonu, kterou nastavíte v Fakturace Nastavení Šablony Obecná služba. V položkách můžete využít systémovou proměnnou $OBDOBI$ a zobrazit na faktuře období, na které je položka fakturována.

: 9. květen 2017

Přidání / Úprava služby Mobil

karta klienta aktivni sluzby pridani mobil

Mobilní služba slouží k evidenci a správě SIM karet a mobilních čísel pro virtuální operátory. Aktuálně je služba Mobil propojena s virtuálním operátorem IPEX.

Nastavení se provádí v NastaveníAktivní službyMobil.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou pouze: Bez fakturace / Měsíčně
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Paušální cena	Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.

Přiřazená čísla

K mobilní službě je nutné přiřadit telefonní číslo spolu s číslem ICCID (ICCID není povinné).

Telefonní číslo	Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.
ICCID	Unikátní výrobní číslo SIM karty mobilních operátorů. Je jedinečné, neexistují dvě stejné ve stejný okamžik. Pro Českou republiku začíná 8942, celkem má 19 pozic. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil SIM karty.
Přiřadit mobilní číslo	Přiřadí vybrané mobilní číslo ke službě.
Odebrat mobilní číslo	Odebere přiřazené mobilní číslo ze služby.

: 20. prosinec 2016

Společná pole internetové služby

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta	V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby. Číst dál...
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena	Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře	Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy	Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta	MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy. MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil. Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta	IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru. Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy. Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta	Nastaveno Nenastaveno NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení. Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení	Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu. Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení	IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu. Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH	Nastaveno Nenastaveno Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě	Číst dál...
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Číst dál...
Monitorovat klienta	Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP	Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP	Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka	Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy	Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS	Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi

Klienti

Přidání / Úprava služby Internet

Přidání / Úprava služby IPTV

Tarify služby IPTV

Set-top box - Přidat nový Set-top box

Přidání / Úprava služby CATV

Přidání / Úprava služby DVBC

Přidání / Úprava služby VoIP

Přidání / Úprava Obecné služby

Přidání / Úprava služby Mobil

Přiřazená čísla

Společná pole internetové služby

Podkategorie

Network monitoring - FAQ

Network monitoring - changelog

Nagios

KONTAKT

MENU