Historie
Přehledné zobrazení historie všech událostí souvisejících s účtem daného klienta.
Systém si pamatuje naposledy zobrazené události a při otevření karty Historie je zobrazí.
Veškeré zaznamenané události jsou uloženy na centrálním místě Statistiky Historie.
| Vybere typ změny. U každé skupiny existuje individuální typ změny podle povahy věci. Změny lze vybrat buď na celou skupinu, nebo u každé podskupiny. |
Rozbalovací menu umožňuje vybrat z následujících skupin. Každá skupina pak obsahuje své podskupiny, např. skupina Klienti, podskupina Karta klienta, další podskupina Služby atd. :
| Klienti |
Každý záznam obsahuje upravenou položku s hodnotou před a po změně, datum a čas změny a také kdo změnu provedl. Z důvodu zachování určité vypovídací hodnoty není možné záznamy v historii jakkoliv upravovat či dokonce mazat. Proto budete mít vždy dobrý přehled o tom, kdo a kdy provedl konkrétní úpravy a nastavení. Díky této funkci můžete tedy kdykoliv snadno určit, který správce systému je odpovědný za případné chybné nastavení služeb atd. |
|---|---|
| SMS | Historie všech SMS týkajících se klienta. Obsah SMS je rovnou zobrazen v přehledu. |
| E-maily | Historie všech emailů týkajících se klienta. Kromě jiných důležitých informací je zde možné najetím na konkrétní email zobrazit text konkrétního odeslaného emailu. |
