Odstranění záznamů ze systému
Odstranění klienta Odstraněný klient není přímo smazán ze systému ale pouze vyj...
Přijmutí hotovostní platby
přeplatků (index.php?option=com_content view=article id=965:preplatek catid=732 ...
Přidání nové služby / Úprava stávající
Pokud máte přidaného nového klienta, jedná se o kontakt, který není v systému z...
Pozastavení služby
Funkce pozastavení služby slouží k dočasnému zablokování služby, aniž by muselo ...
Nedostatek oprávnění na zaúčtování přeplatku do kreditu klienta
Pokud se snažíte klientovi zaúčtovat přeplatek a objeví se hláška, že nemáte ...
Spotřebovaná data / Grafy přenosů jsou vysoké
Pokud narazíte na jeden/oba následující problémy Datový balíček je klientem s...
Vystavení samostatné faktury
Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=882&...
Přidání nového kontaktu
požadovanou službu přiřadit v jeho klientské kartě (index.php?option=com_cont...
Vrácení přeplatku
Hromadný příkaz (index.php?option=com_content view=article id=220:vraceno catid=...
Adresní místa
ADRESNÍ MÍSTA (CZ lokalizace) Na základě požadavku ČTÚ byly do systému ISPa...
Tvorba klientského čísla
Při vytváření nového kontaktu systém nabídne první volné klientské číslo. Je vho...
Zasílání faktur emailem
Faktury se ve formátu PDF automaticky odesílají po jejich vystavení. Může být na...
Propsání přihlašovacích údajů do klientského portálu na fakturu
V Fakturace Nastavení Fakturační skupiny při přidávání nové skupiny (+ Přidat no...
Jednorázová faktura za službu poskytovanou v určitém období
Pokud chcete klientovi jednorázově vyfakturovat určitou službu, kterou je mu ...
Nefunguje PING na klienta
Defaultně je funkce PING na klienta vypnuta. Hlavním důvodem je snížení zátěže s...
Zpoplatnění změn tarifu
Můžete například chtít zpoplatnit klientům změnu tarifu na nižší. To je v sys...
Více položek v políčku email a telefonní číslo
V každém políčku, kde je v systému možné zadat emailovou adresu nebo číslo mobil...
Jak vystavit výdajový pokladní doklad
Systém vystavuje výdajový pokladní doklad u přeplatků vracených v hotovosti. ...
Jak nastavit navýšení rychlosti mimo špičku
Pro navyšování rychlosti mimo špičku je možné uplatňovat časové tarify, kdy v...
Je možné vyexportovat/vytisknout všechny smlouvy klienta naráz?
Ne, toto možné není. Každá smlouva je jedinečná. Je to jeden soubor a není mo...
Lze u IPTV služby nastavit vyhrazenou rychlost?
Ne, toto možné není. U služby IPTV nelze nastavovat rychlostní profily. ...
Jak zaslat klientovi email se všemi jeho neuhrazenými fakturami
Pokud chcete klientovi zaslat email se všemi jeho neuhrazenými fakturami, postup...
Nastavení slevy
Možnosti nastavení slevy z běžné ceny služby jsou následující: Sleva z ceny tar...
Je možné někde v systému nastavit slevu z instalačního poplatku?
Ne, není. Takovouto slevu v současnosti nelze do systému zadat. Tudíž ji nelz...
Na hotovostním dokladu není uvedeno DPH
Jestliže zákazník hradí fakturu hotově, na hotovostním dokladu není uvedena DPH....
Přerušení služby internet na žádost klienta
Pokud Vás klient kontaktuje s tím, že chce dočasně přerušit Vámi poskytovanou...
Vyhledávání podle telefonního čísla
V systému je na adrese http://domenaIspadmina.cz/new/www/find-client-by-phone-nu...
Posunutý okraj faktury
Pokud se Vám špatně tisknou faktury (posunuté nebo ořezané okraje), je potřeba z...
Jak přidat doplňující informace ke kontaktním emailům a telefonům
Jestliže potřebujete k emailu a telefonnímu číslu klienta přidat navíc nějako...
Jak přidělit klientovi IP rozsah
Při editaci/přidávání internetové služby (index.php?option=com_content view=arti...
Použití konkrétní IP adresy
Vyhledat, kdo v určitý moment používal nějakou IP adresu, je možné v Historii...
Jak přidat NAT IP adresu
NAT IP adresu můžete přidat v Kartě klienta. Při editaci služby Internet si n...
Filtrování klientů dle toho, zda jsou fakturováni, či ne
Fakturace / Nefakturace se týká služeb, nikoli samotných klientů. Můžete mít nap...
Problémy s našeptávačem adres
Pokud máte problémy s našeptávačem adres, je potřeba provést následující: ...
«
»
KONTAKT
NET service solution, s.r.o.
Žerotínova 3056/81a
787 01 Šumperk
Česká republika
Žerotínova 3056/81a
787 01 Šumperk
Česká republika