×

Upozornění

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 43

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 40

Prodlení platby

 

V této záložce si můžete pomocí editoru nastavit, jak bude vypadat informační stránka, která se zobrazí klientovi, který má fakturu (faktury) po splatnosti.

 

Celý systém zobrazení informační stránky funguje tak, že v případě jakékoliv faktury, která je po splatnosti, systém zapíše do routeru MikroTik pravidla, která přesměrují veškerý HTTP (port 80) a HTTPS (port 443) provoz na informační stránku, kde je zobrazena informace, že má zákazník faktury po splatnosti. Kliknutím na OK zákazník tuto informaci akceptuje a je mu povolen standardní přístup na Internet. Zobrazení této informačni stránky se opakuje v intervalech (např. jeden den - dle nastavení), dokud nejsou všechny faktury zákazníka uhrazeny. Pokud je zobrazena informační stránka, tak všechen ostatní provoz je povolen (POP3, IMAP, HTTPS ...).

 

Příklad: Klient si právě prohlíží stránku www.seznam.cz, když se mu ukáže informační stránka o neuhrazené faktuře s tlačítkem OK. Jakmile na OK klikne, je opět přesměrován na původní stránku, v našem případě www.seznam.cz

 

Dále je zde několik parametrů, pomocí kterých můžete ovlivnit chování této funkce:

 

remind_pay  Pokud tento klíč nastavíte na hodnotu 1, tak je celý systém aktivní. Pokud jej nastavíte na 0, tak se všechna zapsaná pravidla z routeru odstraní a veškerý provoz je povolen. 
remind_after_pay_day Zde nastavíte, kolik dní po splatnosti se má zobrazit první oznámení. Toto oznámení se zobrazuje do té doby, než je faktura uhrazena.
remind_time Zde nastavíte počet dní pro opakování upozornění. Např. hodnota 2 znamená opakování 1x za 2 dny.
remind_unaccepted_pay Zde nastavíte minimální výši dlužné částky, od které se bude upozornění zobrazovat. Toto je ochrana, aby se nezobrazovalo upozornění zákazníkovi, který dluží např. 5 CZK.

 

alert icon Tato funkce je po čisté instalaci neaktivní, a proto je nutné ji nastavit a aktivovat.

 

  • V Fakturace Nastavení Obecné povolte automatické pozastavování - klíč pozastavit_neplatice = 1.
  • V Nastavení Syst. nastavení Mikrotik nastavte klíč mikrotik_nat_disable_users na 1.
  • V Nastavení Syst. nastavení Obecné nastavte správně klíč server_ip . Musí být uvedena IP adresa serveru (veřejná nebo privátní), která je dostupná ze všech routerů MikroTik, jinak se informační stránka nezobrazí.
  • V Kartě klienta je možné individuálně povolit či zakázat zobrazování této informační stránky. Při přidávání/editaci klienta máte možnost zaškrtnout/odškrtnout checkbox Nezobrazovat stránku prodlení.

 

alert icon Funkce upozornění klientů je dostupná pouze na routerech MikroTik.

 

Vytvořenou stránku si uložíte kliknutím na Uložit. Její náhled získate kliknutím na Náhled (je dostupný na portu 8600 - např. http://isp.vasefirma.cz:8600 nebo http://198.5.7.8:8600).

 

Odstranění záznamů ze systému

Odstranění klienta Odstraněný klient není přímo smazán ze systému ale pouze vyj...

Přijmutí hotovostní platby

přeplatků (index.php?option=com_content view=article id=965:preplatek catid=732 ...

Přidání nové služby / Úprava stávající

Pokud máte přidaného nového klienta, jedná se o kontakt, který není v systému z...

Úprava faktury

Úprava konkrétní faktury, lze měnit a vyplňovat: Název Název fakturov...

Pozastavení služby

Funkce pozastavení služby slouží k dočasnému zablokování služby, aniž by muselo ...

Nedostatek oprávnění na zaúčtování přeplatku do kreditu klienta

Pokud se snažíte klientovi zaúčtovat přeplatek a objeví se hláška, že nemáte ...

Spotřebovaná data / Grafy přenosů jsou vysoké

Pokud narazíte na jeden/oba následující problémy Datový balíček je klientem s...

Systémové proměnné

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=1379&c...

Vystavení samostatné faktury

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=882&...

Přidání nového kontaktu

požadovanou službu přiřadit v jeho klientské kartě (index.php?option=com_cont...

Zadávání adresy

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=1533&c...

Vrácení přeplatku

Hromadný příkaz (index.php?option=com_content view=article id=220:vraceno catid=...

Adresní místa

ADRESNÍ MÍSTA (CZ lokalizace) Na základě požadavku ČTÚ byly do systému ISPa...

Tvorba klientského čísla

Při vytváření nového kontaktu systém nabídne první volné klientské číslo. Je vho...

Zasílání faktur emailem

Faktury se ve formátu PDF automaticky odesílají po jejich vystavení. Může být na...

Propsání přihlašovacích údajů do klientského portálu na fakturu

V Fakturace Nastavení Fakturační skupiny při přidávání nové skupiny (+ Přidat no...

Jednorázová faktura za službu poskytovanou v určitém období

Pokud chcete klientovi jednorázově vyfakturovat určitou službu, kterou je mu ...

Nefunguje PING na klienta

Defaultně je funkce PING na klienta vypnuta. Hlavním důvodem je snížení zátěže s...

Zpoplatnění změn tarifu

Můžete například chtít zpoplatnit klientům změnu tarifu na nižší. To je v sys...

Více položek v políčku email a telefonní číslo

V každém políčku, kde je v systému možné zadat emailovou adresu nebo číslo mobil...

Jak vystavit výdajový pokladní doklad

Systém vystavuje výdajový pokladní doklad u přeplatků vracených v hotovosti. ...

Jak nastavit navýšení rychlosti mimo špičku

Pro navyšování rychlosti mimo špičku je možné uplatňovat časové tarify, kdy v...

Je možné vyexportovat/vytisknout všechny smlouvy klienta naráz?

Ne, toto možné není. Každá smlouva je jedinečná. Je to jeden soubor a není mo...

Lze u IPTV služby nastavit vyhrazenou rychlost?

Ne, toto možné není. U služby IPTV nelze nastavovat rychlostní profily. ...

Jak zaslat klientovi email se všemi jeho neuhrazenými fakturami

Pokud chcete klientovi zaslat email se všemi jeho neuhrazenými fakturami, postup...

Nastavení slevy

Možnosti nastavení slevy z běžné ceny služby jsou následující: Sleva z ceny tar...

Je možné někde v systému nastavit slevu z instalačního poplatku?

Ne, není. Takovouto slevu v současnosti nelze do systému zadat. Tudíž ji nelz...

Na hotovostním dokladu není uvedeno DPH

Jestliže zákazník hradí fakturu hotově, na hotovostním dokladu není uvedena DPH....

Přerušení služby internet na žádost klienta

Pokud Vás klient kontaktuje s tím, že chce dočasně přerušit Vámi poskytovanou...

Vyhledávání podle telefonního čísla

V systému je na adrese http://domenaIspadmina.cz/new/www/find-client-by-phone-nu...

Posunutý okraj faktury

Pokud se Vám špatně tisknou faktury (posunuté nebo ořezané okraje), je potřeba z...

Jak přidat doplňující informace ke kontaktním emailům a telefonům

Jestliže potřebujete k emailu a telefonnímu číslu klienta přidat navíc nějako...

Jak přidělit klientovi IP rozsah

Při editaci/přidávání internetové služby (index.php?option=com_content view=arti...

Použití konkrétní IP adresy

Vyhledat, kdo v určitý moment používal nějakou IP adresu, je možné v Historii...

Jak přidat NAT IP adresu

NAT IP adresu můžete přidat v Kartě klienta. Při editaci služby Internet si n...

Filtrování klientů dle toho, zda jsou fakturováni, či ne

Fakturace / Nefakturace se týká služeb, nikoli samotných klientů. Můžete mít nap...

Problémy s našeptávačem adres

Pokud máte problémy s našeptávačem adres, je potřeba provést následující: ...

«
»

KONTAKT

NET service solution, s.r.o.
Žerotínova 3056/81a
787 01 Šumperk
Česká republika