×

Upozornění

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 43

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 40

Internet

Služba Internet je služba poskytování připojení k síti Internet prostřednictvím některé z těchto technologií: WiFi, LAN, FTTB, ADSL, FTTH
V systému jsou přednastavené tyto typy internetových služeb: CMTS, WIFI, Radius, PPPoE, L2TP
Tyto služby nelze vymazat. Další typy služeb se nastavují v NastaveníČíselníkyKlientiTypy služeb

Tarify ke službě Internet se nastavují v NastaveníTarifyInternet

 

Typ klienta

Označuje typ připojení klienta, např. WiFi 5GHz, RADIUS apod. Typ klienta se nastavuje v NastaveníČíselníkyKlientiTypy služeb

Lokalita

Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.

Typ připojení O nastavení typů služeb

Popis tarifu Název tarifu tak, jak se zobrazuje v systému.
Zkratka (propisuje se na fakturu) Název, který se bude propisovat na fakturu.
CMTS filename

Slouží k bootování modemu se specifickým konfiguračním souborem, např. s podporou VoIP nebo speciálním QOS.

Pokud je tato položka vyplněna, tak systém automaticky do DHCP serveru nastaví pro boot modemu tento konfigurační soubor. Tento konfigurační soubor však musí být vytvořen v externí utilitě a musí být na server nahrán do adresáře /data/support/tftp_root/.
Pokud není tato položka vyplněna, tak systém automaticky vytvoří standardní konfigurační soubor.

Download/Upload Rychlost pro Download/Upload v kbit/s. (Zároveň můžete změnit rychlost Download/Upload, která se zobrazuje na smlouvě - viz políčka Download/Upload pro propisování na smlouvu)
Agregace Poměr sdílení rychlosti mezi klienty na jedné lince.
Cena s DPH Cena tarifu za měsíc a s DPH. Cena bez DPH se automaticky vypočte na základě nastavení DPH sazby z ID dph v Fakturace Nastavení Obecné.
Předkontace

Rozúčtování položek pro potřeby podvojného účetnictví. Nastavuje se v Fakturace Nastavení Předkontace.

Typ tarifu

Full duplex – download/upload zároveň

Half duplex - dělení nastavené rychlosti

Burst limit Maximální rychlost stahování v kbit/s po dobu zvýšené rychlosti. Je vhodné nastavit dvojnásobek rychlosti downloadu daného tarifu, aby byl výsledný efekt dobře viditelný. Přidělení této rychlosti je v řádu několika vteřin, dle nastavení Burst time.
Burst threshold Limit v kbit/s, při kterém se funkce Burst aktivuje. Hodnota by musí být nižší, než je download rychlost daného tarifu. Po uplynutí doby Burst time se rychlost stahování vrací zpět na hodnotu zadanou v tarifu po celou dobu stahování. Další aktivace Burstu proběhne teprve, až když rychlost stahování klesne pod tento zadaný limit.
Burst time Doba ve vteřinách, po kterou bude nastavena zvýšená rychlost - optimální hodnota je 10s, pro jistější ovlivnění měřáků rychlosti můžete zadat 20s. (ve skutečnosti je to asi jen 1/3 zadané doby)
Priority Každý tarif má určitou prioritu v udělování volného pásma, tím získá přednost před ostatními toky. Nižší hodnoty mají přednost před nižšími. Hodnoty 1-2 nechte vyhrazeny routerům, systému, vlastním sítím, které chci upřednostnit. Hodnoty od 3-8 pak pro klienty. Nastavení platí pouze při použití na routeru MikroTik.
Nezobrazovat přenesená data a FUP v portálu klienta Vztahuje se k zobrazování informací v Klientském portálu.
Datové limity (v GB)

Ze seznamu vyberte směr, pro který si přejete FUP používat: DOWNLOAD, UPLOAD nebo oba směry toku dat. Nastavení FUP, k disposici jsou čtyři úrovně postupného omezení v nichž může postupně přitvrzovat vůči klientům "stahovačům" v rámci daného tarifu. Možnosti jsou široké, od zrušení Burstu, přes snížení rychlosti v řádech hodin, dnů, týdnů a měsíců až k časově omezenému pozastavení služby.

Nastavení Nezapočítávat data do FUP v období umožněte povolit určitou část dne, kdy se nebudou aplikovat omezení datových limitů. Např. noční hodiny, kdy je nejmenší traffic a tím motivovat klienty ke stahování jen v době, kdy zůstává značná část konektivity neužitá.

Fakturace nadlimitních dat

Fakturace nadlimitních dat může být uplatněna u tarifů s omezením objemu stažených dat. Po překročení určitého limitu dat v GB za měsíc můžeme účtovat další, nadlimitní objemy dat v jednotkách MB danou finanční částkou. Opět je možné povolit úsek dne, který se nebude do nadlimitních dat započítávat.

Aby se propisovala na fakturu i cena za nadlimitní data, je nutné mít tuto volbu zatrženou a také správně zvolené nastavení v Fakturace Nastavení Obecné, ID fakturace_nadlimitnich_dat - Nastavení, který měsíc se bude fakturovat. Fakturace měsíc zpětně - 0, nebo fakturovat aktuální měsíc - 1.

(Při nastavení na 1 se musí faktury např. na Leden generovat nejdřív 1.února), jestliže fakturujete nadlimitní data, máte tedy 2 možnosti:

  • 0 - Vystavujete faktury v lednu na leden, nemáte tedy k dispozici nadlimitní data za leden, proto se připočítají nadlimitní data o měsíc zpětně.
  • 1 - Vystavujete faktury za leden a přejete si i nadlimitní data za leden, musíte tedy tyto faktury vystavit až po posledním dni v lednu (v měsíci, za který vystavujete).
Časové omezení Nastavení ovlivňující rychlost připojení klientů jednotlivých tarifů podle určených denních hodin, popř. víkendů a svátků. Toto nastavení nalezne využití zejména u tarifů určených pro domácnosti, jelikož v pracovní době zůstávají domácí přípojky většinou nevyužity, proto je nastavena nižší rychlost a ušetřená konektivita se může použít na pokrytí potřeb firem. Naopak v době, kdy se klienti vyskytují doma, např. od 17h, víkendy a svátky, kdy firmy neprodukují tak velký traffic jako v pracovní době, je rychlost připojení navýšena právě na domácích přípojkách. Pojmem Svátky se myslí záznamy z Nastavení Číselníky Plánování Svátky.
 

Přehled definovaných tarifů určených pro poskytování služby Internet. Pro zobrazení pouze určitých tarifů klikněte na příslušné tlačítko (např. , CMTS)

Zobrazení klientů, kteří využívají příslušný tarif.
Zobrazení atributů služby Radius, pomocí tlačítka lze přidat další.
icon check ko/ icon check ok Aktivace / deaktivace příslušného tarifu
icon statistics blue Grafy sdíleného tarifu
Vytvoření kopie tarifu
icon edit icon delete btsp Editace / výmaz příslušného tarifu

Odstranění záznamů ze systému

Odstranění klienta Odstraněný klient není přímo smazán ze systému ale pouze vyj...

Přijmutí hotovostní platby

přeplatků (index.php?option=com_content view=article id=965:preplatek catid=732 ...

Přidání nové služby / Úprava stávající

Pokud máte přidaného nového klienta, jedná se o kontakt, který není v systému z...

Úprava faktury

Úprava konkrétní faktury, lze měnit a vyplňovat: Název Název fakturov...

Pozastavení služby

Funkce pozastavení služby slouží k dočasnému zablokování služby, aniž by muselo ...

Nedostatek oprávnění na zaúčtování přeplatku do kreditu klienta

Pokud se snažíte klientovi zaúčtovat přeplatek a objeví se hláška, že nemáte ...

Spotřebovaná data / Grafy přenosů jsou vysoké

Pokud narazíte na jeden/oba následující problémy Datový balíček je klientem s...

Systémové proměnné

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=1379&c...

Vystavení samostatné faktury

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=882&...

Přidání nového kontaktu

požadovanou službu přiřadit v jeho klientské kartě (index.php?option=com_cont...

Zadávání adresy

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=1533&c...

Vrácení přeplatku

Hromadný příkaz (index.php?option=com_content view=article id=220:vraceno catid=...

Adresní místa

ADRESNÍ MÍSTA (CZ lokalizace) Na základě požadavku ČTÚ byly do systému ISPa...

Tvorba klientského čísla

Při vytváření nového kontaktu systém nabídne první volné klientské číslo. Je vho...

Zasílání faktur emailem

Faktury se ve formátu PDF automaticky odesílají po jejich vystavení. Může být na...

Propsání přihlašovacích údajů do klientského portálu na fakturu

V Fakturace Nastavení Fakturační skupiny při přidávání nové skupiny (+ Přidat no...

Jednorázová faktura za službu poskytovanou v určitém období

Pokud chcete klientovi jednorázově vyfakturovat určitou službu, kterou je mu ...

Nefunguje PING na klienta

Defaultně je funkce PING na klienta vypnuta. Hlavním důvodem je snížení zátěže s...

Zpoplatnění změn tarifu

Můžete například chtít zpoplatnit klientům změnu tarifu na nižší. To je v sys...

Více položek v políčku email a telefonní číslo

V každém políčku, kde je v systému možné zadat emailovou adresu nebo číslo mobil...

Jak vystavit výdajový pokladní doklad

Systém vystavuje výdajový pokladní doklad u přeplatků vracených v hotovosti. ...

Jak nastavit navýšení rychlosti mimo špičku

Pro navyšování rychlosti mimo špičku je možné uplatňovat časové tarify, kdy v...

Je možné vyexportovat/vytisknout všechny smlouvy klienta naráz?

Ne, toto možné není. Každá smlouva je jedinečná. Je to jeden soubor a není mo...

Lze u IPTV služby nastavit vyhrazenou rychlost?

Ne, toto možné není. U služby IPTV nelze nastavovat rychlostní profily. ...

Jak zaslat klientovi email se všemi jeho neuhrazenými fakturami

Pokud chcete klientovi zaslat email se všemi jeho neuhrazenými fakturami, postup...

Nastavení slevy

Možnosti nastavení slevy z běžné ceny služby jsou následující: Sleva z ceny tar...

Je možné někde v systému nastavit slevu z instalačního poplatku?

Ne, není. Takovouto slevu v současnosti nelze do systému zadat. Tudíž ji nelz...

Na hotovostním dokladu není uvedeno DPH

Jestliže zákazník hradí fakturu hotově, na hotovostním dokladu není uvedena DPH....

Přerušení služby internet na žádost klienta

Pokud Vás klient kontaktuje s tím, že chce dočasně přerušit Vámi poskytovanou...

Vyhledávání podle telefonního čísla

V systému je na adrese http://domenaIspadmina.cz/new/www/find-client-by-phone-nu...

Posunutý okraj faktury

Pokud se Vám špatně tisknou faktury (posunuté nebo ořezané okraje), je potřeba z...

Jak přidat doplňující informace ke kontaktním emailům a telefonům

Jestliže potřebujete k emailu a telefonnímu číslu klienta přidat navíc nějako...

Jak přidělit klientovi IP rozsah

Při editaci/přidávání internetové služby (index.php?option=com_content view=arti...

Použití konkrétní IP adresy

Vyhledat, kdo v určitý moment používal nějakou IP adresu, je možné v Historii...

Jak přidat NAT IP adresu

NAT IP adresu můžete přidat v Kartě klienta. Při editaci služby Internet si n...

Filtrování klientů dle toho, zda jsou fakturováni, či ne

Fakturace / Nefakturace se týká služeb, nikoli samotných klientů. Můžete mít nap...

Problémy s našeptávačem adres

Pokud máte problémy s našeptávačem adres, je potřeba provést následující: ...

«
»

KONTAKT

NET service solution, s.r.o.
Žerotínova 3056/81a
787 01 Šumperk
Česká republika