×

Upozornění

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 43

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 40

Aktivní služby

ISPadmin - Správa klientů

Přehled všech služeb přiřazených klientovi. Zobrazení služeb lze filtrovat podle typu služby, které jsou nastavené v systému: Nastavení Aktivní služby Obecné.

Ve výpisu typů služeb se zobrazuje v rohu počet daných aktivních služeb klienta (včetně pozastavených).
Růžově podbarvená služba je službou pozastavenou.

+ Přidání nové služby Otevře obrazovku pro přidání nové služby klientovi.
icon lupa disZobrazit odstraněné služby Zařadí do výpisu aktivních služeb i služby, které byly dříve odstraněny
 Obnovení zrušené služby Umožní zrušenou službu obnovit pomocí obrazovky na editaci služby.
Celková měsíční platba klienta Souhrnná cena za všechny služby využívané klientem
 Upravit

Úprava služby na Kartě klienta. Otevře obrazovku shodnou se zadáním nové služby.
 Odeslat nastavení na mail Výpis klientského nastavení
 Přesunout službu

Možnost přesunout službu k jinému klientovi. Zobrazí se seznam klientů, kterým lze službu přesunout. V seznamu lze vyhledávat podle jména. Po vybrání nového klienta stiskněte icon import a následně potvrďte OK.
 icon check ko greyOdstranit

Odstranění služby klientovi. Odstraněná služba není přímo smazána ze systému, ale pouze deaktivována a skryta ze seznamu aktivních služeb.
 Výpis hovorů Výpis hovorů klienta služby VoIP nebo Mobil.

 

Internet

Služby Internet je možné řadit dle názvu (tlačítko Seřadit služby podle názvu) nebo ID (tlačítko Seřadit služby podle ID).

 přenesená data

Zobrazí výpis přenesených dat pro daného uživatele podle měsíců pro vybraný rok.
icon lupa zobrazí výpis přenesených dat pro vybraný měsíc podle dnů.
 další IP adresy Další IP adresy přiřazené k této službě. Používá se v případě, že má klient připojeno například více počítačů a nepoužívá router (což je vhodnější řešení). Kliknutím je možné přidat další IP adresu.
 podřízené služby Další IP klienta na jiném přípojném bodě. Možnost přidat další službu.
 monitorování klienta

Statistika pingu pro daného klienta k aktuálnímu dni. Kliknutím na obrázek grafu se zobrazí detailní statistika s denním, týdenní, měsíčním a ročním grafem.
 V UR je/není zobrazen graf pingu Informace o tom, zda je nebo není v klientském portálu zobrazen graf pingu.
Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace

Po kliknutí na icon map se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.

 
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.

 
Smlouva do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Poznámka

Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.

 
Instalační poplatek

Cena za instalaci, jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
Tarif

Tarif, který byl přiřazen službě při jejím vytváření nebo editaci. Pokud nebyl zvolen žádný tarif, zobrazuje se hodnota Neuveden, nastavení služby je tedy individuální (Download, Upload, Cena, Sleva, apod.) a nezávisle na přednastavených tarifech.
Podrobnosti

Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Rychlost

Přidělená rychlost, která je nastavená v detailu služby, buď přímo definovaným tarifem (přidání tarifu k aktivní službě, nastavení tarifů) nebo individuálně.

 
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny


Kliknutím na jméno routeru se zobrazí detail routeru v Hardware Routery
Kliknutím na router update lze provést update konfigurace routeru.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.
NAT IP

NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT
Primární DNS

Hlavní server pro překlad DNS jmen na IP adresy. Zde je vhodné nastavit IP adresu serveru s instalací ISPadmin. ISPadmin obsahuje nakonfigurovaný cache-only DNS server, který bude uchovávat překlad požadavků z Vaší sítě pro rychlejší vyřízení následných dotazů.
Sekundární DNS

Záložní DNS server pro překlad DNS jmen. Můžete nastavit například vlastní DNS server nebo DNS server Vašeho poskytovatele Internetu, případně adresu Google DNS serveru - 8.8.8.8.
Gateway

Výchozí brána pro klientské zařízení.

 
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
MAC adresa konc.zařízení

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa koncového zařízení

IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu.

Kliknutím na jméno koncového zařízení/IP adresu se spustí PING.
Hardware koncového zařízení

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.
Info

Systémová informace ke službě, např. Připojen, Služba pozastavena apod.

 

IPTV

Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace

Po kliknutí na icon map se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.

 
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.

 
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Smlouva do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.
Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Poznámka

Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.

 
Instalační poplatek

Cena za instalaci, jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
Tarif

Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti

Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Set-top box

Číslo, IP adresa a MAC adresa set-top boxu. Kliknutím na IP adresu se spustí ping na daný set-top box. Set-top box se přidává při přidávání/editaci služby IPTV.

 

 

CATV

Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace

Po kliknutí na icon map se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.

 
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.

 
Tarif

Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti

Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Stav

Systémová informace ke službě, např. Připojen, Služba pozastavena apod.

 

 

DVBC

Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace

Po kliknutí na icon map se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.

 
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Tarif

Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti

Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.

 

VoIP

 další IP telefony Přehled čísel IP telefonu. Možnost zadat další IP telefony, které budou patřit k této VoIP službě.
Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace

Po kliknutí na icon map se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.

 
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Tarif

Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti

Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Telefonní číslo

Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.

Seznam všech IP telefonů zadaných v systému je v Statistiky IP telefony
IP

IP adresa VoIP telefonu.

Kliknutím na IP adresu se otevře nové okno s danou IP adresou.

 

Obecná služba

Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace

Po kliknutí na icon map se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.

 
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Podrobnosti

Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Info

Systémová informace ke službě, např. Připojen, Služba pozastavena apod.

 

Mobil

Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace

Po kliknutí na icon map se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.

 
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období Pouze měsíčně, popř. bez fakturace
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Telefonní číslo

Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.

Kliknutím na jednotlivé číslo se zobrazí výpis hovorů
Podrobnosti

Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.

 

xxxx

Typ služby Jedná se o systémově nastavený typ služby související s Vlan.
Výsledná cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období Zatím pouze možnost bez fakturace, jelikož fakturační modul ještě není na službu xxxx navázán.
Vytvořeno

Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Tarif Jeden z tarifů nastavených v Hardware xxxx Nastavení Tarif.
Rychlost Rychlost podle nastavení tarifu.
OLT/ONT Informace, na kterém OLT, slotu, portu a ONT je klient připojen.

Přidání nové služby / Úprava stávající

ISPadmin - Správa klientů Pokud máte přidaného nového klienta, jedná se o kontakt, který není v systému zatím nijak svázán s aktivní službou. Proto musíte každému novému kontaktu přiřadit nějaké služby, které bude využívat a které budou také následně fakturovány. Zároveň platí, že jeden klient s alespoň jednou aktivní službou = jedna licence.


Obrazovka na zadání nové služby je shodná s obrazovkou pro úpravu služby stávající.

icon info2 Při zadávání služby je vhodné vytvořit/zaevidovat smlouvu.

icon lupa disZobrazit odstraněné služby Zařadí do výpisu aktivních služeb i služby, které byly dříve odstraněny.
+ Přidání nové služby Je možné přidat pouze tu službu, která je nastavená v Nastavení Aktivní služby Obecné.

Internet

karta klienta aktivni sluzby pridani internet

 

Služba Internet je služba poskytování připojení k síti Internet prostřednictvím některé z těchto technologií: WiFi, LAN, FTTB, ADSL, FTTH
V systému jsou přednastavené tyto typy internetových služeb: CMTS, WIFI, Radius, PPPoE, L2TP
Tyto služby nelze vymazat. Další typy služeb se nastavují v NastaveníČíselníkyKlientiTypy služeb

Tarify ke službě Internet se nastavují v NastaveníTarifyInternet

 

 

 

 

CMTS

Připojení pomocí kabelového modemu.

Typ služby Vyberte CMTS
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny

Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID.
Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Headend Headend pro službu CMTS, přidává se na router v Hardware Routery Všechny, Přidat headend
Zesilovač

Trasový zesilovač, pasivní prvek kabelové služby.
Downstream Frequency V případě volby automaticky headend přiřadí optimální frekvenci
Upstream Channel ID V případě volby automaticky headend přiřadí channel ID
Šablona modemu Šablona pro daný modem, nastavuje se v Nastavení Syst.nastavení CATV Modem templ.
Tarif

Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Den fakturace

Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy

Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.


V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky

Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby.

Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita

Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy

Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.

Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.

Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta

  Nastaveno
   Nenastaveno

NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT

Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení

IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu.

Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě

Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno
Monitorovat klienta Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize Jednorázová provize určenému dealerovi

WIFI

Připojení pomocí bezdrátové technologie ve volných pásmech.

Typ služby Vyberte WIFI
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny

Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID.
Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod

Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body.

V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Switch Nabídnou se pouze switche nastavené pro vybraný router, popř. je možné vybrat switch, který není připojen k routeru.
Switch port Výběr portu switche podle nastavení z Hardware Switche
Tarif

Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Queue trees

Ve většině případů si systém nastaví queue tree sám. Zde se jedná o speciální queue tree, ve které je zákazník zařazen. Tu je třeba definovat na Mikrotiku ručně a poté zadat do ISPadmin a otestovat. Výběr QT je možný pouze v případě, že je nastavená agregace 1:1, jinak se výběr speciální QT nezobrazí. Queue tree se nastavuje v Hardware Routery Všechny.
Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Den fakturace

Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy

Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.


V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky

Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby.

Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita

Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy

Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.

Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.

Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta

  Nastaveno
   Nenastaveno

NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT

Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení

IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu.

Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě

Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno
Monitorovat klienta Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize Jednorázová provize určenému dealerovi

RADIUS

V NastaveníČíselníkyKlientiTypy služebje třeba povolit typ Radius. Synchronizace Radiusu probíhá na pozadí, nemusíte čekat na dokončení synchronizace při úpravě služby internet nebo routeru.

Typ služby Vyberte Radius
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny

Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID.
Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod

Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body.

V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Tarif

Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Jméno Jméno pro ověření přes Radius. Při zadání MAC adresy klienta do tohoto pole bude klient ověřen přes jeho MAC adresu v případě, že je v Mikrotiku povoleno ověření i podle MAC přes RADIUS.
Heslo Heslo pro ověření přes Radius
Uzamknout klienta Pokud si přejete povolit připojení pouze na router, na který se klient připojí jako první, zaškrtněte tuto volbu.
Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Den fakturace

Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy

Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.


V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky

Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby.

Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita

Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy

Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.

Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.

Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta

  Nastaveno
   Nenastaveno

NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT

Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení

IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu.

Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě

Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno
Monitorovat klienta Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize Jednorázová provize určenému dealerovi

PPPOE

Služba na protokolu PPPoE.

Typ služby Vyberte PPPoE
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny

Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID.
Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod

Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body.

V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Switch Nabídnou se pouze switche nastavené pro vybraný router.
Switch port Výběr portu switche podle nastavení z Hardware Switche
Tarif

Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
PPPoE jméno Autorizační jméno pro ověření přes PPPoE protokol, zapíše se na Mikrotik, pravidla pro určení formátu jména
PPPoE heslo Autorizační heslo pro ověření přes PPPoE protokol
Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Den fakturace

Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy

Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.


V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky

Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby.

Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita

Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy

Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.

Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.

Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta

  Nastaveno
   Nenastaveno

NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT

Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení

IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu.

Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě

Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno
Monitorovat klienta Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize Jednorázová provize určenému dealerovi

L2TP

Pro ověření se používá přihlašovací jméno a heslo uvedené v aktivní službě internet.

Typ služby Vyberte L2TP
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny

Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID.
Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod

Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body.

V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Switch Nabídnou se pouze switche nastavené pro vybraný router.
Tarif

Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Jméno Jméno pro ověření.
Heslo Heslo pro ověření.
Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Den fakturace

Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy

Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.


V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky

Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Výpovědní lhůta V Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID default_notice_period můžete nastavit defaultní počet měsíců pro výpověď. Tohle nastavení slouží pouze při přidávání nové služby.

Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Lokalita

Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Individuální cena Pokud je tarif Neuveden, je nutné zaškrtnout a poté nastavit cenu za měsíc. I v případě vybraného tarifu je možné tuto položku využít.
Cena

Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Popis tarifu na faktuře Popis tarifu zobrazující se na faktuře. Pokud je tarif Neuveden, je potřeba popis zadat ručně.
Typ slevy

Při úpravě/přidávání nového tarifu je možné nastavit slevu. Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do). Toto nastavení se projeví na příští vystavené faktuře a dále, dokud toto nastavení opět nezměníte. Jedná se tedy o pravidelnou slevu z přednastavené ceny tarifu.
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.

Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.

Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd. Z nabízených IP adres je možné vybrat Privátní nebo Veřejnou IP adresu.
Hardware koncového zařízení klienta

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o AP na střeše klientova domu. Pro další přístup k AP je nutné uvést port.
NAT klienta

  Nastaveno
   Nenastaveno

NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT

Ze seznamu IP adres vyberte tu, kterou chcete klientovi přidělit.
Hardware konc. zařízení

Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.

Jde např. o koncový wifi modem v domě. Pro další přístup je nutné uvést port.
MAC adresa konc. zařízení

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa konc. zařízení

IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu.

Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
Povolit SMTP

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi komunikaci na portu 25. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID smtp_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Povolit SSH

  Nastaveno
   Nenastaveno

Umožní klientovi přístup na port 22 z vnější sítě. Pro možnost nastavit tuto volbu je nutné aktivovat ID ssh_restriction (1) v Nastavení Syst. nastavení Linux.
Routované sítě

Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno
Monitorovat klienta Aktivováním této volby se začnou vykreslovat grafy pingu na konkrétního klienta. Není potřeba aktivovat ping na všechny klienty, jen na ty, kteří často hlásí problémy. Pokud je volba aktivní, tak se každých pět minut spustí ping na klienta (20 paketů o velikosti 500 bajtů) a poté se výsledná odezva a chybovost zakreslí do grafu. Tímto je zaznamenána historie stavu klientské přípojky pro následné řešení problémů.
Zobrazovat graf pingu v KP Zobrazení vygenerovaných grafů pingu v klientském portálu. Nutno nastavit Nastavení Syst. nastavení Portál klienta, ID ci_display_graphs_tab = 1
Klientské nastavení přes DHCP Na přehledu s detaily služby, který se tiskne zákazníkům, se místo IP adres (wlan adresa, brána) zobrazí text Nastavení přes DHCP. V mnoha případech se totiž klienti po reinstalaci vlastního počítače snažili zadávat tyto adresy do nastavení připojení a internet jim pak nefungoval.
Poznámka Poznámka k dané službě, popř. jejímu nastavení
Poznámka pro smlouvy Poznámka ke smlouvě, na kterou se váže daná služba.
Oznamovat výpadky pro NAGIOS Při zaškrtnutí lze vybrat zařízení připojená k routeru vybraného pro danou službu. Na tomto zařízení se bude sledovat výpadek pro nagios. Dále zaškrtnutím vyberte skupinu, které bude zaslána informace o výpadku (Nastavení Číselníky Nagios Kontakty).
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize Jednorázová provize určenému dealerovi

IPTV

karta klienta aktivni sluzby pridani iptv

IPTV je služba poskytování televize přes Internet, kde jsou služby digitální televize šířeny prostřednictvím IP protokolu přes počítačové sítě. K přijímání se používá zařízení Set Top Box. Jejím účelem je přinést zákazníkovi širší nabídku televizních programů a širokopásmových datových služeb. Dalším významným atributem je schopnost přenášet obraz ve vyšší kvalitě, než když je přenášen analogovým signálem.

 

 

 

 

 

 

Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Den fakturace

Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy

Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.


V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky

Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Poznámka Zde můžete zadat poznámku k dané IPTV službě.
Typ slevy Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.

Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
Switch

Výběr switche podle nastavení z Hardware Switche
Switch port

Výběr portu switche podle nastavení z Hardware Switche
Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno

Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Typ IPTV Vyberte typ IPTV služby podle Vašeho nastavení v Nastavení Systémové nastavení Obecné, ID iptv_login (IPTV všeobecně) / iptv_login_4networktv (4network) / iptv_login_sledovanitv (SledovaniTV).

 

Tarify služby IPTV

Nastavují se v Nastavení Tarify IPTVPro každý tarif lze nastavit speciální nastavení pro: Individuální cena, Fakturovat OD, Fakturovat DO.

Set-top box - Přidat nový Set-top box

Popis Popis pro set-top box
Číslo set-top boxu Sériové číslo set-top boxu
Uživatelský PIN Vepište klientský PIN
PIN pro objednávání služeb z STB Vepište PIN pro objednávání služeb ze set-top boxu
Lokalita

Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny

Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny.
Přípojný bod

Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body.

V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
IP set-top boxu Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na icon lupa se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
MAC adresa MAC adresa set-top boxu
 Přidat nový Set-top box Zapíše set-top box do přehledu set-top boxů klienta na pravé straně.
 Odstranit Set-top box Odepíše set-top box z přehledu set-top boxů klienta

CATV

karta klienta aktivni sluzby pridani catv

CATV je služba poskytování připojení analogové kabelové televize prostřednictvím kabelových rozvodů.

 

 

 

 

 

 

Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Min. doba trvání smlouvy Zadejte počet měsíců.
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize Jednorázová provize určenému dealerovi
Tarif

Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Typ slevy Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)

DVBC

karta klienta aktivni sluzby pridani dvbc

Služba DVBC je služba poskytování připojení digitální kabelové televize. K přijímání se používá zařízení set-top box.

 

 

 

 

 

 

Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Číslo karty Číslo kryptovací karty
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno

Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize Jednorázová provize určenému dealerovi
Tarif

Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Typ slevy Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.

Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.

VOIP

karta klienta aktivni sluzby pridani voip

VoIP je služba umožňující přenos digitalizovaného hlasu prostřednictvím počítačové sítě nebo jiného média prostupného pro protokol IP. Využívá se pro telefonování prostřednictvím Internetu, intranetu nebo jakéhokoliv jiného datového spojení.

 

 

 

 

 

 

Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Tento checkbox Vám umožňuje si nastavit, zdali faktury za tuto službu budou vystavovány v režimu reverse charge či nikoliv. Pokud ano, tak si musíte ještě zvolit kód plnění.
Číslo smlouvy / ref. číslo

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Tarif

Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Paušální cena

Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.
Paušální cena pozn. K dané paušální ceně je možné vyplnit poznámku.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.

Mapa

Checkbox Zobrazovat na mapě

Tlačítko Najdi

Adresu instalace si můžete nechat zobrazit na mapě.

K tomu musíte mít zaškrtnutý checkbox Zobrazovat na mapě.

Tlačítkem Najdi můžete nechat vyhledat dané místo na mapě.
Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno

Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Telefonní číslo

Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.
Router Vyberte jeden z routerů nastavených v systému.
MAC adresa MAC adresa vztahující se k dané službě VoIP
IP telefonu IP adresa vztahující se k dané službě VoIP
Port Port vztahující se k dané službě VoIP
Generovat konfigurační soubor Možnost určit, zda bude telefonní číslo primární/sekundární. Pokud je sekundární, lze přidat telefonní číslo. O SIP šablonách zde.
Portal login / Portal password Přihlašovací jméno / heslo k SIP serveru. Většinou nejsou potřeba, protože se při přihlášení použije proměnná telefonní číslo.
Firemní login / Firemní password Firemní uživatelské jméno a firemní heslo
Měsíční limit Měsíční limit této služby
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize / Jednorázová provize Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ji ovšem změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi, popř. provizi jednorázovou.
Poznámka Zde můžete zadat poznámku týkající se této VoIP služby.

Obecná služba

karta klienta aktivni sluzby pridani obecna sluzba

Služba, která přímo nespadá do žádné z těchto definovaných služeb: Internet, CATV, VOIP, DVBC, IPTV, Mobil. Přesto se jedná o službu, která se pravidelně opakuje a následně fakturuje klientovi, např. webhosting, správa sítě apod.

 

 

 

 

 

 

Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období

Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období.

Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.

 
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Dealer

Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize

Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Pozastavit službu

  Nastaveno
   Nenastaveno

Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Popis / Popis pro KP Popis služby pro interní účely / Popis služby zobrazený v Klientském portálu
Položky

Pomocí tlačítek + / - můžete přidávat / ubírat položky na faktuře. Dále můžete vybrat šablonu, kterou nastavíte v Fakturace Nastavení Šablony Obecná služba.

icon info2 V položkách můžete využít systémovou proměnnou $OBDOBI$ a zobrazit na faktuře období, na které je položka fakturována.

Mobil

karta klienta aktivni sluzby pridani mobil

Mobilní služba slouží k evidenci a správě SIM karet a mobilních čísel pro virtuální operátory. Aktuálně je služba Mobil propojena s virtuálním operátorem IPEX.

Nastavení se provádí v NastaveníAktivní službyMobil.

 

 

 

 

 

 

Název služby

Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od

Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období Možnosti jsou pouze: Bez fakturace / Měsíčně
Fakturovat samostatně

  Nastaveno
   Nenastaveno

Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění.

Číslo smlouvy

Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.

O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy

Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do

Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.


V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky

Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Paušální cena Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.

Přiřazená čísla

K mobilní službě je nutné přiřadit telefonní číslo spolu s číslem ICCID (ICCID není povinné).

Telefonní číslo

Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.
ICCID

Unikátní výrobní číslo SIM karty mobilních operátorů. Je jedinečné, neexistují dvě stejné ve stejný okamžik. Pro Českou republiku začíná 8942, celkem má 19 pozic. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil SIM karty.
 Přiřadit mobilní číslo
 Přiřadí vybrané mobilní číslo ke službě.
 Odebrat mobilní číslo Odebere přiřazené mobilní číslo ze služby.

Další IP adresy

ISPadmin - Správa klientů

Ke každé službě Internet je možné přidat ke klientovi další IP adresu. Znamená to, že klientovi se ve firewallu povolí další IP adresa. Tato IP adresa je ze stejného rozsahu jako má klient.
Automaticky jsou všechny tyto IP adresy "sdíleny" linkou klienta, která je nastavena v nadřazené službě.
V seznamu aktivních služeb se zobrazuje počet Dalších IP adres.

 icon edit Úprava stávající IP adresy
 icon delete btsp Výmaz stávající IP adresy
 + Přidání nové IP adresy klienta  

karta klienta aktivni sluzby dalsi IP pridani

Popis Popis, který se zobrazí na faktuře.
Připojen od Datum přidání nové IP adresy. Předvyplněn aktuální datum.
Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Cena Je možné zadat měsíční paušální cenu.
Neagregovaná linka IP adresa se nastaví jako samostatná se stejnou rychlostí jako je rychlost nadřazené služby. Jinak je linka nastavena jako sdílená s nadřazenou službou.
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
MAC adresa modemu

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.
Poznámka

Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.

Podřízené služby

ISPadmin - Správa klientů

Ke každé službě Internet je možné přidat ke klientovi podřízenou službu. Znamená to, že klientovi se ve firewallu povolí další IP adresa. Je možné pod jednu službu přiřadit více IP adres z různých adresových rozsahů (například pobočky firmy v různých městech). V tomto případě je možné nastavit i router (případně headend u CMTS). Agregace linky se provádí až na vstupním routeru do Internetu.
V seznamu aktivních služeb se zobrazuje počet Podřízených služeb.

 icon edit Úprava stávající podřízené služby
 icon delete btsp Výmaz stávající podřízené služby
 + Přidání nové podřízené služby
  

  karta klienta aktivni sluzby podrizene sluzby pridani

 Popis Popis, který se zobrazí na faktuře.
Připojen od Datum přidání nové IP adresy. Předvyplněn aktuální datum.
 Fakturovat od

Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur.

icon info2 Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Cena Je možné zadat měsíční paušální cenu.
Adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Typ klienta

Označuje typ připojení klienta, např. WiFi 5GHz, RADIUS apod. Typ klienta se nastavuje v NastaveníČíselníkyKlientiTypy služeb
Router

Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny
MAC adresa klienta

MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy.

MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil.

Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
MAC adresa modemu

Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu.
Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa klienta

IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru.
Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy.

Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.
Poznámka

Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.

Další IP telefony

karta klienta aktivni sluzby dalsi ip telefony

Seznam dalších VoIP telefonů, které jsou ke službě přiřazeny.

 icon edit Úprava stávajícího IP telefonu
 icon delete btsp Výmaz stávajícího IP telefonu
+ Přidat nový IP telefon Ke každé službě VoIP je možné přidat další IP telefony.
+ Přidat rozsah čísel IP telefonů Slouží k hromadnému přidání čísel podle rozsahu.

Přidat nový IP telefon

   karta klienta aktivni sluzby dalsi ip telefony pridani

 Popis Popis, který se zobrazí na faktuře.
Telefonní číslo Zápis ve formátu 420555111222
Router Router, ke kterému je VoIP telefon připojen.
IP telefonu

IP adresa VoIP telefonu.

Pod tímto políčkem se zobrazí přehled volných IP adres na výše zvoleném routeru. Kliknutím na IP adresu se tato použije, kliknutím na icon lupa se zobrazí přidělené rozsahy IP adres na daném routeru.
Připojen od Datum, od kdy je VoIP telefon zprovozněn.
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Poznámka

Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.

Přidat rozsah čísel IP telefonů

    karta klienta aktivni sluzby dalsi ip telefony rozsah

 Popis Popis, který se zobrazí na faktuře.
První telefonní číslo Počáteční číslo rozsahu
Poslední telefonní číslo Poslední číslo rozsahu
Připojen od Datum, od kdy je VoIP telefon zprovozněn.
Odlišná adresa instalace

Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Poznámka

Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.

Zálohování systému

ISPadmin disponuje funkcí automatického zálohování dat. Zálohy lze ukládat ja...

Více ...

Update verze ISPadmin

Přechod na novou verzi systému je realizován pomocí příkazu, který je potřeba za...

Více ...

Migrace systému

Informace obsažené v tomto manuálu se týkají pouze migrace systému ISPadmin. Ne...

Více ...

Poštovní server Postfix

SMTP server je defaultně nastaven tak, že je možné odesílat poštu pouze z localh...

Více ...

Databáze MySQL

Restart služby MySQL /etc/init.d/mysqld restart Zjištění hesla do databá...

Více ...

Systémové proměnné

Systémové proměnné se používají pro propisování položek jako jsou jméno klienta,...

Více ...

Certifikáty https

Toto je návod, jak vygenerovat a nastavit důvěryhodné certifikáty https na Vaš...

Více ...

Zapomenuté heslo root účtu

Můžete použít dva postupy: První postup 1. Vložte instalační DVD ISPadmi...

Více ...

Textové editory

V dokumentaci je vždy zmíněn textový editor nano. Pokud Vám práce v tomto edi...

Více ...

ISPadmin jako SMTP server

SMTP server je defaultně nastaven tak, že je možné odesílat poštu pouze z localh...

Více ...

Emaily nelze odeslat kvůli jejich velikosti

Zkontrolujte a upravte nastavení následujících parametrů: upload_max_files...

Více ...

Update Linuxu

Z důvodu kompatibility a dostupnosti budoucích vývojových verzí systému ISPad...

Více ...

RAM disk a obnovení RRD dat ze zálohy

O RAM disku zde (index.php?option=com_content view=article id=93:4-11-beta2-graf...

Více ...

Nastavení / změna IP adresy

A) Dočasné nastavení IP adresy (do restartu Linuxu).Stačí zadat pouze následu...

Více ...

Oprava poškozené tabulky databáze

tohoto návodu (index.php?option=com_content view=article id=1283:zalohovani-syst...

Více ...

Přesun grafů do RAMDISKU

Největší zátěží pro disky, na kterých je systém instalován, je generování grafů,...

Více ...

Nelze ověřit stav technické podpory

Pokud nelze ověřit stav technické podpory, ve většině případu je na vině nefu...

Více ...

Cache-only DNS server

Nastavení caching-only je po instalaci již přednastaveno. Stačí udávat IP ISPadm...

Více ...

Kontrola běhu služby

Pokud potřebujete zjistit, zda nějaký konkrétní proces běží, stačí napsat tento ...

Více ...

Správa běžících procesů

Pro lepší přehled a snazší práci při sledování běžících procesů doporučujeme ...

Více ...

IPv6

ISPadmin aktuálně nepodporuje IPv6, ale pouze IPv4. V případě globální potřeby j...

Více ...

Chyba "Allowed memory size of ... bytes exhausted ..."

Fatal error: Allowed memory size of ... bytes exhausted (tried to allocate ... b...

Více ...

Nastavení timezone

Defaultně je po instalaci nastavena časová zóna "Europe/Prague". Pokud...

Více ...

Vnitřní a vnější adresa na serveru ISPadmin

Typicky je systém připojen do sítě pouze jednou síťovou kartou. Může být použita...

Více ...

Může ISPadmin běžet na jiném operačním systému než Debian Linux?

Ne, nemůže. ISPadmin je totiž založen na systému Debian Linux.

Více ...

Vysoké hodnoty v grafu vytížení CPU serveru ISPadmin

Pro úspěšné zjištění problémů je vhodné spustit v linuxové konzoli příkaz htop. ...

Více ...

Provoz ISPadmin za NAT

Pokud máte systém ISPadmin umístěn ve vnitřní síti a přejete si na něj přistupov...

Více ...

Manuální update

Pokud systém při updatu hlásí ERROR 404: Not Found, bude nutné provést update ma...

Více ...

Jaká je struktura složek v /usr/local/script/ispadmin/rrd_data?

headend ipaccount modem routers snmp switches user_devices wifi

Více ...
«
»

KONTAKT

NET service solution, s.r.o.
Žerotínova 3056/81a
787 01 Šumperk
Česká republika
  +420 588 887 777
  support@ispadmin.eu
  wiki@ispadmin.eu
  sales@ispadmin.eu