Aktivní služby

Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace	Po kliknutí na se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Smlouva do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Poznámka	Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.
Instalační poplatek	Cena za instalaci, jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
Tarif	Tarif, který byl přiřazen službě při jejím vytváření nebo editaci. Pokud nebyl zvolen žádný tarif, zobrazuje se hodnota Neuveden, nastavení služby je tedy individuální (Download, Upload, Cena, Sleva, apod.) a nezávisle na přednastavených tarifech.
Podrobnosti	Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Rychlost	Přidělená rychlost, která je nastavená v detailu služby, buď přímo definovaným tarifem (přidání tarifu k aktivní službě, nastavení tarifů) nebo individuálně.
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Kliknutím na jméno routeru se zobrazí detail routeru v Hardware Routery Kliknutím na lze provést update konfigurace routeru.
IP adresa klienta	IP adresa, pod kterou je klient uveden v systému, tedy adresa wlan rozhraní routerbordu (routovaná síť) nebo wireless PCI karty (bridgovaná síť). ISPadmin automaticky nabídne první volnou IP z rozsahu adres přidělených na daném routeru. Veřejné IP rozsahy se nastavují v Nastavení Číselníky IP rozsahy. Při vyplnění IP adresy klienta přiřadí Mikrotik zadanou IP adresu. V opačném případě Mikrotik přiřadí IP adresu z DHCP pool. Při zadání parametru se vytvoří atribut Framed-Ip-Address.
NAT IP	NAT IP adresa přidělená klientovi. IP pools se nastavují v Nastavení IP Pools IP Pools NAT
Primární DNS	Hlavní server pro překlad DNS jmen na IP adresy. Zde je vhodné nastavit IP adresu serveru s instalací ISPadmin. ISPadmin obsahuje nakonfigurovaný cache-only DNS server, který bude uchovávat překlad požadavků z Vaší sítě pro rychlejší vyřízení následných dotazů.
Sekundární DNS	Záložní DNS server pro překlad DNS jmen. Můžete nastavit například vlastní DNS server nebo DNS server Vašeho poskytovatele Internetu, případně adresu Google DNS serveru - 8.8.8.8.
Gateway	Výchozí brána pro klientské zařízení.
MAC adresa klienta	MAC adresa wlan rozhraní klienta. Systém automaticky načítá MAC adresy z routeru jednou za hodinu. Pokud máte tedy aktivovaný firewall MAC filtr a připojíte nového klienta, tak nemusíte MAC adresu klienta vyplňovat. ISPadmin v tomto případě klienta na firewall povolí a až se klient připojí, tak si z ARP tabulky na routeru tuto MAC adresu vyčte a doplní do systému. Potom se klientovi uzamkne vazba IP a MAC adresy. MAC adresa musí být vyplněna v případě, že využíváte Wireless MAC filtr. Musíte tedy MAC adresu klientského routeru zadat před fyzickou instalací zařízení, jinak by se klient k AP nepřipojil. Při vyplnění MAC adresy povolíte připojení pouze klientovi s touto MAC adresou. Při zadání parametru se vytvoří atribut Calling-Station-ID.
MAC adresa konc.zařízení	Fyzická adresa bridge. MAC adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení (CPE) poskytnuté providerem, které pracuje v režimu bridge. Pokud není MAC adresa uvedena, tak se ji systém pokusí zjistit automaticky. Systém každou hodinu kontroluje ARP tabulku všech routerů a v případě, že nalezne IP adresu, tak automaticky doplní i MAC adresu. Informace o nalezených MAC adresách je možné zobrazit v Statistiky Historie, MAC adresy.
IP adresa koncového zařízení	IP adresa koncového zařízení se zadává pouze v případě, že má klient nějaké HW zařízení, které pracuje v režimu bridge. To znamená, že klient má dvě IP adresy. Toto je IP adresa koncového zařízeni (CPE) poskytnutého providerem sloužící např. k příjmu wifi signálu a je umístěné např. na stožáru u antény. IP adresa slouží k přístupu na toto zařízení a k jeho managementu. Kliknutím na jméno koncového zařízení/IP adresu se spustí PING.
Hardware koncového zařízení	Typ koncového zařízení instalovaného u klienta. Nastavuje se v Hardware Nastavení Koncové zařízení.
Info	Systémová informace ke službě, např. Připojen, Služba pozastavena apod.

Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace	Po kliknutí na se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Smlouva do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat.
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Poznámka	Text poznámky ke konkrétní službě (Aktivní služby), odlišovat od klientské poznámky na Kartě klienta.
Instalační poplatek	Cena za instalaci, jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
Tarif	Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti	Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Set-top box	Číslo, IP adresa a MAC adresa set-top boxu. Kliknutím na IP adresu se spustí ping na daný set-top box. Set-top box se přidává při přidávání/editaci služby IPTV.

Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace	Po kliknutí na se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů.
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Tarif	Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti	Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Stav	Systémová informace ke službě, např. Připojen, Služba pozastavena apod.

Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace	Po kliknutí na se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Tarif	Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti	Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.

Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace	Po kliknutí na se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Tarif	Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Podrobnosti	Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Telefonní číslo	Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla. Seznam všech IP telefonů zadaných v systému je v Statistiky IP telefony
IP	IP adresa VoIP telefonu. Kliknutím na IP adresu se otevře nové okno s danou IP adresou.

Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace	Po kliknutí na se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Podrobnosti	Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.
Info	Systémová informace ke službě, např. Připojen, Služba pozastavena apod.

Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Adresa instalace	Po kliknutí na se zobrazí poloha přípojky/adresy na mapovém serveru http://maps.google.com.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Pouze měsíčně, popř. bez fakturace
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Telefonní číslo	Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla. Kliknutím na jednotlivé číslo se zobrazí výpis hovorů
Podrobnosti	Přehled informací podle nastavení tarifu, popř. ručního nastavení služby.

Typ služby	Jedná se o systémově nastavený typ služby související s Vlan.
Výsledná cena	Fakturovaná cena za měsíc dle zvoleného tarifu, popř. individuální cena.
Fakturovat samostatně	Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Zatím pouze možnost bez fakturace, jelikož fakturační modul ještě není na službu xxxx navázán.
Vytvořeno	Datum, kdy byla služba vytvořena, a informace o tom, který administrátor službu vytvořil.
Tarif	Jeden z tarifů nastavených v Hardware xxxx Nastavení Tarif.
Rychlost	Rychlost podle nastavení tarifu.
OLT/ONT	Informace, na kterém OLT, slotu, portu a ONT je klient připojen.

: 8. září 2016

Přidání nové služby / Úprava stávající

ISPadmin - Správa klientů Pokud máte přidaného nového klienta, jedná se o kontakt, který není v systému zatím nijak svázán s aktivní službou. Proto musíte každému novému kontaktu přiřadit nějaké služby, které bude využívat a které budou také následně fakturovány. Zároveň platí, že jeden klient s alespoň jednou aktivní službou = jedna licence.

Číst dál...

Obrazovka na zadání nové služby je shodná s obrazovkou pro úpravu služby stávající.

Při zadávání služby je vhodné vytvořit/zaevidovat smlouvu.

Zobrazit odstraněné služby	Zařadí do výpisu aktivních služeb i služby, které byly dříve odstraněny.
+ Přidání nové služby	Je možné přidat pouze tu službu, která je nastavená v Nastavení Aktivní služby Obecné.

IPTV

IPTV je služba poskytování televize přes Internet, kde jsou služby digitální televize šířeny prostřednictvím IP protokolu přes počítačové sítě. K přijímání se používá zařízení Set Top Box. Jejím účelem je přinést zákazníkovi širší nabídku televizních programů a širokopásmových datových služeb. Dalším významným atributem je schopnost přenášet obraz ve vyšší kvalitě, než když je přenášen analogovým signálem.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Den fakturace	Den, ke kterému dni se provádí fakturace klienta/služby. Znamená, že je možné klienta fakturovat k určitému datu na jakékoli období (např. od 15.11.2014 do 14.12.2014). Standardní a z účetního hlediska i nejméně problematické je nastavit (ponechat nastavený) den fakturace 1.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Poznámka	Zde můžete zadat poznámku k dané IPTV službě.
Typ slevy	Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.
Switch	Výběr switche podle nastavení z Hardware Switche
Switch port	Výběr portu switche podle nastavení z Hardware Switche
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Typ IPTV	Vyberte typ IPTV služby podle Vašeho nastavení v Nastavení Systémové nastavení Obecné, ID iptv_login (IPTV všeobecně) / iptv_login_4networktv (4network) / iptv_login_sledovanitv (SledovaniTV).

Tarify služby IPTV

Nastavují se v Nastavení Tarify IPTVPro každý tarif lze nastavit speciální nastavení pro: Individuální cena, Fakturovat OD, Fakturovat DO.

Set-top box - Přidat nový Set-top box

Popis	Popis pro set-top box
Číslo set-top boxu	Sériové číslo set-top boxu
Uživatelský PIN	Vepište klientský PIN
PIN pro objednávání služeb z STB	Vepište PIN pro objednávání služeb ze set-top boxu
Lokalita	Nastavuje se v Nastavení Číselníky Lokality. Geografická skupina, do které jsou zařazeny routery. Lze použít pro města, popř. městské čtvrti, okresy apod. Slouží k zpřehlednění zobrazení routerů. Pokud spravujete více měst či vesnic, můžete použít názvy měst a vesnic. Pokud spravujete jen pár měst, můžete použít názvy městských částí. Je-li Vaše síť velmi rozsáhlá, je vhodnější zvolit rozdělení lokalit na okresy či kraje. Tímto rozdělením si značně zpřehledníte zobrazení routerů v jednotlivých obrazovkách systému. Podle tohoto rozčlenění je také možné filtrovat záznamy a klienty, např. hromadný email a SMS.
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny.
Přípojný bod	Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body. V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
IP set-top boxu	Zobrazeny jsou volné IP adresy. Kliknutím provedete výběr požadované IP adresy. Kliknutím na se zobrazí tabulka rozsahů, kde vidíte adresu brány, adresy použité pro routery, klienty, atd.
MAC adresa	MAC adresa set-top boxu
Přidat nový Set-top box	Zapíše set-top box do přehledu set-top boxů klienta na pravé straně.

Odstranit Set-top box

Odepíše set-top box z přehledu set-top boxů klienta

CATV

CATV je služba poskytování připojení analogové kabelové televize prostřednictvím kabelových rozvodů.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Min. doba trvání smlouvy	Zadejte počet měsíců.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Typ slevy	Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)

DVBC

Služba DVBC je služba poskytování připojení digitální kabelové televize. K přijímání se používá zařízení set-top box.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Číslo karty	Číslo kryptovací karty
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Jednorázová provize	Jednorázová provize určenému dealerovi
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Typ slevy	Možnosti jsou: Bez slevy, Jednotková sleva (v Kč za měsíc) nebo Procentuální sleva (z měsíční ceny). V případě vybrané slevy je třeba vyplnit Název slevy (popis na faktuře), popř. její časovou platnost (Sleva od - do)
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby. Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.

VOIP

VoIP je služba umožňující přenos digitalizovaného hlasu prostřednictvím počítačové sítě nebo jiného média prostupného pro protokol IP. Využívá se pro telefonování prostřednictvím Internetu, intranetu nebo jakéhokoliv jiného datového spojení.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Tento checkbox Vám umožňuje si nastavit, zdali faktury za tuto službu budou vystavovány v režimu reverse charge či nikoliv. Pokud ano, tak si musíte ještě zvolit kód plnění.
Číslo smlouvy / ref. číslo	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Tarif	Nastavení tarifů v Nastavení Tarify
Paušální cena	Částka připočítávaná měsíčně k ceně služby.
Paušální cena pozn.	K dané paušální ceně je možné vyplnit poznámku.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Mapa Checkbox Zobrazovat na mapě Tlačítko Najdi	Adresu instalace si můžete nechat zobrazit na mapě. K tomu musíte mít zaškrtnutý checkbox Zobrazovat na mapě. Tlačítkem Najdi můžete nechat vyhledat dané místo na mapě.
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Telefonní číslo	Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.
Router	Vyberte jeden z routerů nastavených v systému.
MAC adresa	MAC adresa vztahující se k dané službě VoIP
IP telefonu	IP adresa vztahující se k dané službě VoIP
Port	Port vztahující se k dané službě VoIP
Generovat konfigurační soubor	Možnost určit, zda bude telefonní číslo primární/sekundární. Pokud je sekundární, lze přidat telefonní číslo. O SIP šablonách zde.
Portal login / Portal password	Přihlašovací jméno / heslo k SIP serveru. Většinou nejsou potřeba, protože se při přihlášení použije proměnná telefonní číslo.
Firemní login / Firemní password	Firemní uživatelské jméno a firemní heslo
Měsíční limit	Měsíční limit této služby
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize / Jednorázová provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ji ovšem změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi, popř. provizi jednorázovou.
Poznámka	Zde můžete zadat poznámku týkající se této VoIP služby.

Obecná služba

Služba, která přímo nespadá do žádné z těchto definovaných služeb: Internet, CATV, VOIP, DVBC, IPTV, Mobil. Přesto se jedná o službu, která se pravidelně opakuje a následně fakturuje klientovi, např. webhosting, správa sítě apod.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou: bez fakturace, měsíčně, dvouměsíční, čtvrtletní, půlroční a roční. Výhodné pro zarovnání na kvartály kvůli DPH je čtvrtletní fakturační období. Zarovnání na kvartály lze vypnout v Fakturace Nastavení Obecné, ID floating_period.
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Dealer	Obchodní zástupce, který uskutečnil prodej dané služby. Provize dealerovi může být v % nebo Kč. Nastavení se provádí v Nastavení Administrátoři Dealeři.
Provize	Přednastavuje se provize podle nastavení dealera. Lze ovšem i změnit. Jedná se o pravidelně se opakující provizi na základě fakturace klientovi.
Pozastavit službu	Nastaveno Nenastaveno Pokud klient porušil nějakým způsobem smluvní podmínky nebo se dohodnete na dočasném pozastavení služby, můžete si zde službu ručně označit jako pozastavenou.
Popis / Popis pro KP	Popis služby pro interní účely / Popis služby zobrazený v Klientském portálu
Položky	Pomocí tlačítek + / - můžete přidávat / ubírat položky na faktuře. Dále můžete vybrat šablonu, kterou nastavíte v Fakturace Nastavení Šablony Obecná služba. V položkách můžete využít systémovou proměnnou $OBDOBI$ a zobrazit na faktuře období, na které je položka fakturována.

Mobil

Mobilní služba slouží k evidenci a správě SIM karet a mobilních čísel pro virtuální operátory. Aktuálně je služba Mobil propojena s virtuálním operátorem IPEX.

Nastavení se provádí v NastaveníAktivní službyMobil.

Název služby	Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie (např. Internet) u daného klienta. Není potřeba vyplňovat, pokud bude mít klient přiřazenou pouze jednu službu stejné kategorie.
Připojen od	Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby.
Fakturovat od	Datum počátku fakturace služby/položky. Obvykle se ponechává systémem předvyplněné aktuální datum, k fakturaci dojde v prvním následujícím generování faktur (Fakturace Faktury). Pokud posunete datum do budoucna, dojde k vyfakturování až v následujícím generování faktur. Můžete využít systémovou proměnnou pro službu Internet $BILL_FROM$, která doplní toto datum. Lze využít např. u šablon smluv, kdy je specifikována konkrétní služba.
Fakturační období	Možnosti jsou pouze: Bez fakturace / Měsíčně
Fakturovat samostatně	Nastaveno Nenastaveno Výchozí chování fakturace je, že v případě více služeb jednoho klienta se všechny sloučí na jednu fakturu. Jestliže je potřeba fakturovat některou ze služeb samostatně, tak se takto označí.
Reverse charge	Pokud je služba v režimu reverse charge, zaškrtněte toto pole a vyberte kód plnění. Číst dál...
Číslo smlouvy	Defaultně se použije číslo klienta. Tento údaj se vyplňuje např. v případě, že používáte podrobnější rozlišení číslování smluv klientů. O evidenci smluv u klienta zde.
Typ smlouvy	Na dobu určitou / Na dobu neurčitou.
Min. doba trvání úvazku	Zadejte počet měsíců, automaticky se doplní následující položka.
Trvání smlouvy do	Datum, do kdy se klient zavázal službu využívat. V případě smlouvy na dobu neurčitou je zde možné vyplnit Trvání minimálního úvazku.
Prodloužení smlouvy automaticky	Automatické prodlužování data Trvání smlouvy do. Automatické prodlužování je logováno v historii klienta.
Odlišná adresa instalace	Předvyplněná je aktuální adresa instalace dané služby, po zaškrtnutí ▢ lze adresu, popř. i kontaktní údaje změnit.
Paušální cena	Dále je možné vyplnit i poznámku k této paušální ceně.
Instalační poplatek	Pokud účtujete tento typ poplatku, můžete si zde evidovat cenu za instalaci. Jedná se pouze o informační záznam, který se nepřenáší do fakturace. Více k fakturaci instalačních poplatků
Vratná záloha	Možnost evidence výše vratné zálohy, která se po ukončení smlouvy vrací zákazníkovi. Toto je pouze informační záznam, který se nepřenáší do fakturace.

Přiřazená čísla

K mobilní službě je nutné přiřadit telefonní číslo spolu s číslem ICCID (ICCID není povinné).

Telefonní číslo	Přidělené telefonní číslo přidělené od virtuálního operátora. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil Čísla.
ICCID	Unikátní výrobní číslo SIM karty mobilních operátorů. Je jedinečné, neexistují dvě stejné ve stejný okamžik. Pro Českou republiku začíná 8942, celkem má 19 pozic. Čísla se do systému přidávají v Nastavení Aktivní služby Mobil SIM karty.
Přiřadit mobilní číslo	Přiřadí vybrané mobilní číslo ke službě.
Odebrat mobilní číslo	Odebere přiřazené mobilní číslo ze služby.

+ Přidání nové služby	Otevře obrazovku pro přidání nové služby klientovi.
Zobrazit odstraněné služby	Zařadí do výpisu aktivních služeb i služby, které byly dříve odstraněny
Obnovení zrušené služby	Umožní zrušenou službu obnovit pomocí obrazovky na editaci služby.
Celková měsíční platba klienta	Souhrnná cena za všechny služby využívané klientem
Upravit	Úprava služby na Kartě klienta. Otevře obrazovku shodnou se zadáním nové služby.
Odeslat nastavení na mail	Výpis klientského nastavení
Přesunout službu	Možnost přesunout službu k jinému klientovi. Zobrazí se seznam klientů, kterým lze službu přesunout. V seznamu lze vyhledávat podle jména. Po vybrání nového klienta stiskněte a následně potvrďte OK.
Odstranit	Odstranění služby klientovi. Odstraněná služba není přímo smazána ze systému, ale pouze deaktivována a skryta ze seznamu aktivních služeb.
Výpis hovorů	Výpis hovorů klienta služby VoIP nebo Mobil.

přenesená data	Zobrazí výpis přenesených dat pro daného uživatele podle měsíců pro vybraný rok. zobrazí výpis přenesených dat pro vybraný měsíc podle dnů.
další IP adresy	Další IP adresy přiřazené k této službě. Používá se v případě, že má klient připojeno například více počítačů a nepoužívá router (což je vhodnější řešení). Kliknutím je možné přidat další IP adresu.
podřízené služby	Další IP klienta na jiném přípojném bodě. Možnost přidat další službu.
monitorování klienta	Statistika pingu pro daného klienta k aktuálnímu dni. Kliknutím na obrázek grafu se zobrazí detailní statistika s denním, týdenní, měsíčním a ročním grafem.
V UR je/není zobrazen graf pingu	Informace o tom, zda je nebo není v klientském portálu zobrazen graf pingu.

Typ služby	Vyberte CMTS
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID. Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Headend	Headend pro službu CMTS, přidává se na router v Hardware Routery Všechny, Přidat headend
Zesilovač	Trasový zesilovač, pasivní prvek kabelové služby.
Downstream Frequency	V případě volby automaticky headend přiřadí optimální frekvenci
Upstream Channel ID	V případě volby automaticky headend přiřadí channel ID
Šablona modemu	Šablona pro daný modem, nastavuje se v Nastavení Syst.nastavení CATV Modem templ.
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload	Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.

Typ služby	Vyberte Radius
Router	Zařízení, ke kterému je zákazník připojen. Routery se nastavují v Hardware Routery Všechny Pokud byla zadána Lokalita, omezí se výběr routerů na ty, které jsou pro danou lokalitu nastaveny. Po výběru routeru se zobrazí IP routeru a Počet klientů na routeru. Router je možné také najít přes Vyhledání podle SSID. Pokud nevyberete router, nebude klient omezen pouze na jeden router.
Přípojný bod	Přípojný bod je wireless karta routeru, přes který klient přistupuje do vaší sítě. Nastavení přípojných bodů v Hardware Routery Všechny, Nastavení - Přípojné body. V globálním nastavení - Nastavení Syst.nastavení Obecné, ID auto_assign_access_point - lze zapnout funkci automatického přiřazení přípojného bodu ke službě internet. Funkce detekuje službu internet, která nemá vyplněný přípojný bod a má zadanou MAC adresu. Ta se vyhledává na všech routrech s definovaným přípojným bodem a aktivní registrací na wifi kartě. Pokud dojde ke shodě, systém jej automaticky přiřadí ke službe internet a zaznamená do logu.
Tarif	Tarif podle definice z Nastavení Tarify Internet. Podle definice tarifu se automaticky vyplní související položky (Rychlost Download/Upload, Cena, Popis tarifu na faktuře). Pokud není zvolen žádný tarif, je třeba vybrat Neuveden a související položky lze vypsat ručně, včetně ceny.
Download/Upload	Pokud je tarif Neuveden, zadává se rychlost pro Download/Upload v kb/s.
Jméno	Jméno pro ověření přes Radius. Při zadání MAC adresy klienta do tohoto pole bude klient ověřen přes jeho MAC adresu v případě, že je v Mikrotiku povoleno ověření i podle MAC přes RADIUS.
Heslo	Heslo pro ověření přes Radius
Uzamknout klienta	Pokud si přejete povolit připojení pouze na router, na který se klient připojí jako první, zaškrtněte tuto volbu.

	Úprava stávajícího IP telefonu
	Výmaz stávajícího IP telefonu
+ Přidat nový IP telefon	Ke každé službě VoIP je možné přidat další IP telefony.
+ Přidat rozsah čísel IP telefonů	Slouží k hromadnému přidání čísel podle rozsahu.

Aktivní služby

Přidání nové služby / Úprava stávající

Výpis hovorů

Další IP adresy

Podřízené služby

Další IP telefony

Správa klientů

Network management

Network monitoring

Fakturace

Plánování

Nastavení

Centrální sklad

Statistiky

Portál klienta

Ostatní funkce

Moduly

KONTAKT

MENU