Obecná služba
Služba, která přímo nespadá do žádné z těchto definovaných služeb: Internet, CATV, VOIP, DVBC, IPTV, Mobil. Přesto se jedná o službu, která se pravidelně opakuje a následně fakturuje klientovi, např. webhosting, správa sítě apod.
| Zobrazit položky služby | Zobrazí jednotlivé položky obecné služby u klientů. |
 Tisk |
Vytiskne přehled všech klientů s obecnou službou. |
Filtr
Seznam klientů je možné filtrovat dle zobrazených kritérií.
Fulltext nevyhledává ve všech polích, ale z důvodu nezatěžování serveru pouze v těch důležitých (např. jméno, ulice, město, psč, firma, telefon, mobil, zákaznické číslo, SIPO, zastupující osoba, přiřazené VS, interní poznámka, atd.).
Můžete nastavit minimální počet znaků, které musí administrátor zadat, aby bylo vyhledávání aktivováno. Nastavení se provádí v editaci administrátora parametrem Omezené vyhledávání klientů v Nastavení Administrátoři Administrátoři.
| Výchozí | Vymaže z filtru všechny hodnoty a zobrazí všechny záznamy. |
Všechny záznamy lze seřadit podle každého z uvedených sloupců. Kliknutím do záhlaví sloupce seřadíte celý výpis dle požadovaného záznamu. Prvním kliknutím vzestupně, druhým kliknutím pak sestupně.
Sloupce
| Fakturační období | Nastavuje se v Aktivních službách, možnosti jsou: - Nefakturovat, |
|---|---|
| Klientské číslo | Klientské číslo každého zákazníka je uloženo v databázi systému. Jedná se o unikátní identifikátor, se kterým pak systém dále pracuje, proto musí být toto číslo vždy jedinečné. Klientské číslo je dále použito jako variabilní symbol uvedený na faktuře a také jako výchozí přihlašovací jméno do klientského portálu. |
| Klient | Jméno a příjmení klienta nebo název společnosti. Doporučujeme volit formát zápisu "Příjmení Jméno" z důvodu přehlednějšího řazení při vyšším počtu uživatelů. |
| Stav | Stav daného klienta. Podle tohoto stavu můžeme klienty třídit. Příklady: Připojen, Odpojen, Omezený, Normal, Hráč, Stahovač, Spammer, Neplatič. Nastavení stavů se provádí v NastaveníČíselníkyKlientiStavy klientů |
| Skupina | Každý klient může patřit do určité skupiny. Příklady: Firemní zaměstnanci, VIP, atd. Nastavení skupin se provádí v NastaveníČíselníkyKlientiSkupiny klientů |
| Název služby | Slouží k identifikaci stejných služeb stejné kategorie u daného klienta. |
| Město | Adresa bydliště, popř. adresa instalace. Zobrazuje se přednostně adresa instalace, pokud je odlišná od bydliště. Adresa instalace se nastavuje u Aktivní služby. |
| Ulice | |
| Připojen od | Datum připojení klienta, resp. přidání dané služby. |
| Cena celkem | Fakturovaná cena za všechny obecné služby |
| Bilance | Udává aktuální stav konta klienta. Kladné číslo vyjadřuje přeplatek a záporné pak nedoplatek. |
 Zobrazit na mapě |
Po kliknutí na |
 Upravit |
Úprava služby na Kartě klienta. Otevře obrazovku shodnou se zadáním nové služby. |
Měsíčně, 
Čtvrtletně, 
Pololetně, 
Ročně