Pokud Vás klient kontaktuje s tím, že chce dočasně přerušit Vámi poskytovanou službu internet, postupujte následovně: V Kartě klienta si u klienta najděte danou službu a tu editujte. Zaškrtněte si položku Pozastavit službu a objeví se Vám další možnosti. Můžete si zde zadat důvod přerušení, jakož i zvolit, zdali chcete klientovi pozastavit i fakturaci. V případě, že zaškrtnete, že chcete pozastavit službu i fakturaci, máte možnost si vybrat období, v kterém se toto má dít.