×

Upozornění

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 43

JUser: :_load: Nelze nahrát uživatele s ID: 40

Poslat SMS

 

Z této záložky může klient odesílat SMS zprávy. To lze pouze v případě, že je k serveru ISPadmin připojena SMS brána. Pokud u serveru SMS brána připojena není, nelze tuto funkci využívat.

 

alert icon Aby se klientovi tato záložka zobrazila, je nutné, abyste povolili odesílání SMS z Klientského portálu - položka ci_sms_enable v Nastavení Syst. nastavení Portál klienta. Navíc je potřeba nastavit i povolený počet SMS za měsíc - položka ci_sms_per_month. Maximální počet znaků v jedné SMS pak zadáte do položky ci_sms_length.

 

Telefonní číslo: Klient zadá číslo ručně nebo vybere z telefonního seznamu napravo.

 

Text: Text samotné zprávy.

 

Informace o tom, kolik znaků již klient napsal  a do kolika zpráv bude text rozdělen.

 

Info box:

  • Měsíční limit - maximální počet zpráv, které může klient za měsíc poslat.
  • Odesláno tento měsíc - počet zpráv, které již klient tento měsíc poslal.
  • Max. počet znaků / SMS - maximální počet znaků v jedné SMS.
  • Celkem SMS odesláno - celkový počet SMS zpráv odeslaných daným klientem. Pokud klient na dané číslo klikne, zobrazí se mu historie odeslaných SMS zpráv, v které si může filtrovat dle roku a měsíce.

 

Telefonní seznam:

Kliknutím na odkaz Telefonní seznam se klient dostane na stránku, kde má možnost přidávat nové kontakty (+ Přidat kontakt) a editovat (icon edit) a mazat (icon delete btsp) stávající.
Na hlavní stránce je pak samotný seznam, který lze použít k vkládání čísel do pole Telefonní číslo. Kliknutím na konkrétní číslo se toto číslo vepíše do daného pole. Lze přidat jedno i více čísel.

 

Tlačítko Odeslat

Kliknutím na toto tlačítko klient SMS zprávu odešle.

 

icon info2 V Nastavení Syst. nastavení Portál klienta jsou ještě další dvě položky související s posíláním SMS zpráv z Klientského portálu:

  • ci_sms_add_text - Tento text se přidá k SMS odeslané z Klientského portálu.
  • ci_sms_add_text_position - Určení pozice, kam se tento text přidá: 
    • 0 - Text se přidá na začátek zprávy.
    • 1 - Text se přidá na konec zprávy.

 

icon info2 SMS zprávy odeslané z Klientského portálu se zaznamenávají do přehledu SMS zpráv, který najdete v sekci Historie v Kartě klienta.

 

Odstranění záznamů ze systému

Odstranění klienta Odstraněný klient není přímo smazán ze systému ale pouze vyj...

Přijmutí hotovostní platby

přeplatků (index.php?option=com_content view=article id=965:preplatek catid=732 ...

Přidání nové služby / Úprava stávající

Pokud máte přidaného nového klienta, jedná se o kontakt, který není v systému z...

Úprava faktury

Úprava konkrétní faktury, lze měnit a vyplňovat: Název Název fakturov...

Nedostatek oprávnění na zaúčtování přeplatku do kreditu klienta

Pokud se snažíte klientovi zaúčtovat přeplatek a objeví se hláška, že nemáte ...

Spotřebovaná data / Grafy přenosů jsou vysoké

Pokud narazíte na jeden/oba následující problémy Datový balíček je klientem s...

Pozastavení služby

Funkce pozastavení služby slouží k dočasnému zablokování služby, aniž by muselo ...

Systémové proměnné

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=1379&c...

Vystavení samostatné faktury

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=882&...

Přidání nového kontaktu

požadovanou službu přiřadit v jeho klientské kartě (index.php?option=com_cont...

Vrácení přeplatku

Hromadný příkaz (index.php?option=com_content view=article id=220:vraceno catid=...

Zadávání adresy

Číst dál... (index.php?option=com_content&view=article&id=1533&c...

Tvorba klientského čísla

Při vytváření nového kontaktu systém nabídne první volné klientské číslo. Je vho...

Adresní místa

ADRESNÍ MÍSTA (CZ lokalizace) Na základě požadavku ČTÚ byly do systému ISPa...

Zasílání faktur emailem

Faktury se ve formátu PDF automaticky odesílají po jejich vystavení. Může být na...

Propsání přihlašovacích údajů do klientského portálu na fakturu

V Fakturace Nastavení Fakturační skupiny při přidávání nové skupiny (+ Přidat no...

Jednorázová faktura za službu poskytovanou v určitém období

Pokud chcete klientovi jednorázově vyfakturovat určitou službu, kterou je mu ...

Zpoplatnění změn tarifu

Můžete například chtít zpoplatnit klientům změnu tarifu na nižší. To je v sys...

Nefunguje PING na klienta

Defaultně je funkce PING na klienta vypnuta. Hlavním důvodem je snížení zátěže s...

Více položek v políčku email a telefonní číslo

V každém políčku, kde je v systému možné zadat emailovou adresu nebo číslo mobil...

Jak vystavit výdajový pokladní doklad

Systém vystavuje výdajový pokladní doklad u přeplatků vracených v hotovosti. ...

Jak zaslat klientovi email se všemi jeho neuhrazenými fakturami

Pokud chcete klientovi zaslat email se všemi jeho neuhrazenými fakturami, postup...

Jak nastavit navýšení rychlosti mimo špičku

Pro navyšování rychlosti mimo špičku je možné uplatňovat časové tarify, kdy v...

Je možné vyexportovat/vytisknout všechny smlouvy klienta naráz?

Ne, toto možné není. Každá smlouva je jedinečná. Je to jeden soubor a není mo...

Lze u IPTV služby nastavit vyhrazenou rychlost?

Ne, toto možné není. U služby IPTV nelze nastavovat rychlostní profily. ...

Nastavení slevy

Možnosti nastavení slevy z běžné ceny služby jsou následující: Sleva z ceny tar...

Na hotovostním dokladu není uvedeno DPH

Jestliže zákazník hradí fakturu hotově, na hotovostním dokladu není uvedena DPH....

Přerušení služby internet na žádost klienta

Pokud Vás klient kontaktuje s tím, že chce dočasně přerušit Vámi poskytovanou...

Posunutý okraj faktury

Pokud se Vám špatně tisknou faktury (posunuté nebo ořezané okraje), je potřeba z...

Vyhledávání podle telefonního čísla

V systému je na adrese http://domenaIspadmina.cz/new/www/find-client-by-phone-nu...

Použití konkrétní IP adresy

Vyhledat, kdo v určitý moment používal nějakou IP adresu, je možné v Historii...

Je možné někde v systému nastavit slevu z instalačního poplatku?

Ne, není. Takovouto slevu v současnosti nelze do systému zadat. Tudíž ji nelz...

Jak přidat doplňující informace ke kontaktním emailům a telefonům

Jestliže potřebujete k emailu a telefonnímu číslu klienta přidat navíc nějako...

Jak přidělit klientovi IP rozsah

Při editaci/přidávání internetové služby (index.php?option=com_content view=arti...

Filtrování klientů dle toho, zda jsou fakturováni, či ne

Fakturace / Nefakturace se týká služeb, nikoli samotných klientů. Můžete mít nap...

Jak přidat NAT IP adresu

NAT IP adresu můžete přidat v Kartě klienta. Při editaci služby Internet si n...

Problémy s našeptávačem adres

Pokud máte problémy s našeptávačem adres, je potřeba provést následující: ...

«
»

KONTAKT

NET service solution, s.r.o.
Žerotínova 3056/81a
787 01 Šumperk
Česká republika